Samsung BD-C7500W/XEF manual Apéndice, Solución de problemas

Apéndice

	Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
PROBLEMA			SOLUCIÓN
El mando a distancia no funciona.		• Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
		• Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m.
		• Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante varios
		minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia y
		reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y compruebe si funciona el
		mando a distancia.
El disco no funciona.		• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta hacia
		arriba.
		• Compruebe el código regional del disco Blu-ray/DVD.
No aparece el menú.		• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.
Aparece en pantalla un mensaje de		• Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido.
prohibición.		• El software del disco Blu-ray/DVD no admite la función (por ejemplo,
		ángulos).
		• Se solicita un título o número de capítulo o tiempo de búsqueda que está
		fuera de rango.
El modo de reproducción no es el		• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú Configuración
seleccionado en el menú Configuración.		no funcionen si el disco no está codificado con estas funciones.
No se puede cambiar la dimensión de la		• La relación de pantalla se fija en el disco Blu-ray/DVD.
pantalla.		• No hay ningún problema con el producto.
No hay audio.		• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú de
		Opciones de audio.
La pantalla está bloqueada.		• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con el
		TV (por ejemplo, 1080p), es posible que pueda ver ninguna imagen en el
		TV.	) (en el panel superior) durante más de 5
		• Pulse el botón PARAR (
		segundos sin ningún disco en el interior. Todos los ajustes volverán a los
		ajustes originales de fábrica.
		• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los
		datos de usuario almacenados en la BD se borran.

08 Apéndice

Español 59