Apéndice
Resolución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones.
Si ninguno de los consejos funciona, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Samsung o llame al
Problema | Posible solución |
Mala calidad de imagen. | Intente sintonizar otro canal. |
| Ajuste la antena. |
| Compruebe todas las conexiones de cable. |
Calidad de sonido deficiente. | Intente sintonizar otro canal. |
| Ajuste la antena. |
No hay imagen ni sonido. | Intente sintonizar otro canal. |
| Pulse el botón SOURCE. |
| Compruebe que el televisor esté enchufado. |
| Compruebe las conexiones de la antena. |
| Compruebe que el botón MMUTE esté desactivado. |
No se percibe ningún sonido, | Primero, compruebe el volumen de los aparatos conectados al TV (por ejemplo, un receptor |
o muy bajo, con el volumen al | digital, DVD, receptor de cable, reproductor de vídeo, etc.). A continuación, ajuste el volumen |
máximo. | del TV según sea más conveniente. |
Las imágenes de desplazan | Compruebe todas las conexiones. |
verticalmente. |
|
El TV funciona de forma irregular. | Desenchufe el TV durante 30 segundos e inténtelo de nuevo. |
El televisor no se enciende | Compruebe si la toma de pared funciona. |
El mando a distancia funciona mal | Sustituya las pilas del mando a distancia. |
| Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión). |
| Compruebe los terminales de las pilas. |
| Pulse el botón TV del mando a distancia para ponerlo en el modo TV. |
| Asegúrese de que el mando a distancia tenga pilas. |
| Compruebe que los polos “+” y |
Problema en pantalla con la | Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada. |
emisión digital. |
|
La imagen es demasiado clara o | Ajuste el brillo y el contraste. |
demasiado oscura. | Realice una sintonización fina. |
La imagen es demasiado grande o | Ajuste los parámetros de tamaño. |
demasiado pequeña. |
|
La calidad visual de los canales | La calidad visual de los canales digitales puede variar según el método original de producción |
digitales puede variar. | (analógico o digital). |
| - Si el método de producción original es digital: Calidad visual alta. |
| - Si el método de producción original es analógico: El programa digital mostrado en la |
| pantalla es originalmente un programa analógico que se ha convertido a digital. |
| La calidad visual es de grado SD (definición estándar). |
La pantalla está en blanco y el | En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación. |
indicador de | El televisor está usando su sistema de gestión de energía. |
encendido parpadea | Mueva el ratón del ordenador o pulse cualquier tecla. |
constantemente. | En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación. |
| El televisor está usando su sistema de gestión de energía. |
| Pulse el botón SOURCE del mando a distancia o del panel. |
| Encienda y apague el televisor. |
Aunque el subtítulo del televisor | El subtítulo HD (Alta definición) que aparece al cambiar de canal o al pulsar el botón INFO |
muestre HD (Alta definición), la | del mando a distancia significa que el canal seleccionado es un canal digital. Si la emisora |
calidad visual no es satisfactoria. | convierte una señal analógica en digital y la transmite, es posible que la calidad visual no sea |
| perfecta. |
Aparece una imagen distorsionada | Si la función Ajustar a pantalla está seleccionada en varios dispositivos externos, puede |
en la esquina de la pantalla. | aparecer una imagen distorsionada en la esquina de la pantalla. Este síntoma se origina en |
| los dispositivos externos, no en el televisor. |
Se oye un ruido extraño. | La causa es un menor funcionamiento del sistema y no se trata de ningún defecto. |
Hay píxeles visibles en la pantalla. | Puede que existan unos cuantos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no |
| influirán en el rendimiento del aparato. |
Se muestra el mensaje “Resets | Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos. La |
all settings to the default values” | configuración del producto se reinicia con los valores predeterminados. |
(“Restablece todos los valores |
|
predeterminados”). |
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