solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:
Síntoma | Comprobación | Remedio |
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La unidad no se encenderá. | • ¿Está enchufado el cable de | • Conecte el enchufe de |
| alimentación en la toma de | alimentación en la toma de |
| corriente? | corriente. |
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Una función no está operativa | • ¿Tiene el Sistema de audio | • Desconecte la toma de |
cuando se pulsa el botón. | inalámbrico con base de | alimentación y conéctela de |
| acoplamiento o el mando a | nuevo. |
| distancia expuesto a |
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| electricidad estática? |
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No se produce sonido. | • ¿Está la unidad | • Conéctelo correctamente. |
| debidamente conectada al | • Pulse el botón Mute para |
| dispositivo? | cancelar la función. |
| • ¿Está la función de silencio | • Ajuste el volumen. |
| activada? |
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| • ¿Tiene el volumen al |
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| mínimo? |
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El mando a distancia no | • ¿Se han agotado las pilas? | • Cambie las pilas. |
funciona. | • ¿Está el mando a distancia | • Utilícelo más cerca de la |
| situado a demasiada | unidad principal. |
| distancia con respecto a la |
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| unidad principal? |
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Fallo en Sound Share | • ¿Es su TV un modelo | • Compruebe si el TV es un |
(emparejamiento del TV). | compatible? | modelo compatible. |
| • ¿Tiene la última versión del | (Samsung.com) |
| firmware del TV? | • Actualice el TV con la |
| • ¿Se ha producido un error | versión más reciente. |
| en la conexión? | • Reinicie la unidad. |
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| Pulse el botón Reproducir/ |
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| Pausa durante 5 segundos |
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| en el mando a distancia. |
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| • Póngase en contacto con el |
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| servicio de asistencia |
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| técnica. |
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solu● ci óprobln de SP eAm as
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