fehlersuche
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Symptom | Überprüfung | Behebung | |
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Das Gerät lässt sich nicht | • Ist der Netzstecker an eine | • Schließen Sie den | |
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | Netzstecker an die Steckdose | |
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| an. | |
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Das Gerät reagiert nicht auf das | • Wurden das Kabellose Audio | • Ziehen Sie den Netzstecker, | |
Drücken von Tasten. | System mit Docking Station | und schließen Sie ihn wieder | |
| oder die Fernbedienung einer | an die Steckdose an. | |
| elektrostatischen Ladung |
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| ausgesetzt? |
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Kein Ton hörbar. | • Das System richtig mit dem | • Schließen Sie das Gerät | |
| Gerät verbunden? | richtig an. | |
| • Ist die Mute Funktion | • Drücken Sie die Taste Mute, | |
| eingeschaltet? | um die Funktion zu | |
| • Ist die Lautstärke auf minimal | deaktivieren. | |
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| eingestellt? | • Stellen Sie die Lautstärke ein. | |
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Die Fernbedienung funktioniert | • Überprüfen Sie, ob die | • Legen Sie neue Batterien ein. | |
nicht. | Batterien leer sind. | • Bedienen Sie das Gerät aus | |
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| • Ist die Entfernung zwischen | einer näheren Entfernung. | |
| Fernbedienung und Gerät zu |
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| groß? |
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• Prüfen Sie, ob Ihr | • Stellen Sie sicher, dass die | ||
fehlgeschlagen | Router zertifiziert ist. | Netzwerkverbindung auf | |
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| WLAN (Allgemein) eingestellt | |
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| ist. | |
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| • Stellen Sie sicher, dass das | |
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| Kabellose Audio System mit | |
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| Docking Station mit einem | |
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| verbunden ist. | |
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Das Ausführen der SoundShare | • Unterstützt Ihr Fernsehgerät | • Prüfen Sie, ob Ihr | |
Funktion (Verbindungsaufbau mit | diese Funktion? | Fernsehgerät diese Funktion | |
dem Fernsehgerät) ist | • Verfügen Sie über die | unterstützt. (http://www. | |
fehlgeschlagen. | samsung.com) | ||
neueste Firmware Version? | |||
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| • Tritt ein Fehler beim | • Aktualisieren Sie die Firmware | |
| Ihres Fernsehgeräts auf die | ||
| Verbindungsaufbau auf? | ||
| neueste Version. | ||
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| • Setzen Sie das Gerät zurück. | |
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| Drücken Sie die WPS/RESET | |
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| Taste im TV Modus. | |
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| • Setzen Sie sich mit dem | |
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| technischen Kundendienst in | |
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| Verbindung | |
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ger
●Fehlersuche
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