fehlersuche
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
ger
Symptom | Überprüfung | Behebung |
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Das Gerät lässt sich nicht | • Ist der Netzstecker an eine | • Schließen Sie den | ||
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | Netzstecker an die Steckdose | ||
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| an. | ||
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Das Gerät reagiert nicht auf das | • Wurden das Kabellose Audio | • Ziehen Sie den Netzstecker, | ||
Drücken von Tasten. | System mit Docking Station | und schließen Sie ihn wieder | ||
| oder die Fernbedienung einer | an die Steckdose an. | ||
| elektrostatischen Ladung |
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| ausgesetzt? |
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Kein Ton hörbar. | • Das System richtig mit dem | • Schließen Sie das Gerät | ||
| Gerät verbunden? | richtig an. | ||
| • Ist die Mute Funktion | • Drücken Sie die Taste Mute, | ||
| eingeschaltet? | um die Funktion zu | ||
| • Ist die Lautstärke auf minimal | deaktivieren. | ||
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| eingestellt? | • Stellen Sie die Lautstärke ein. | ||
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Die Fernbedienung funktioniert | • Überprüfen Sie, ob die | • Legen Sie neue Batterien ein. | ||
nicht. | Batterien leer sind. | • Bedienen Sie das Gerät aus | ||
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| • Ist die Entfernung zwischen | einer näheren Entfernung. | ||
| Fernbedienung und Gerät zu |
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| groß? |
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• Prüfen Sie, ob Ihr | • Stellen Sie sicher, dass die | |||
fehlgeschlagen | Router zertifiziert ist. | Netzwerkverbindung auf | ||
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| WLAN (Allgemein) eingestellt | ||
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| ist. | ||
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| • Stellen Sie sicher, dass das | ||
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| Kabellose Audio System mit | ||
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| Docking Station mit einem | ||
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| verbunden ist. | ||
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Das Ausführen der SoundShare | • Unterstützt Ihr Fernsehgerät | • Prüfen Sie, ob Ihr | ||
Funktion (Verbindungsaufbau mit | diese Funktion? | Fernsehgerät diese Funktion | ||
dem Fernsehgerät) ist | • Verfügen Sie über die | unterstützt. (http://www. | ||
fehlgeschlagen. | samsung.com) | |||
neueste Firmware Version? | ||||
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| • Tritt ein Fehler beim | • Aktualisieren Sie die Firmware | ||
| Ihres Fernsehgeräts auf die | |||
| Verbindungsaufbau auf? | |||
| neueste Version. | |||
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| • Setzen Sie das Gerät zurück. | ||
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| Drücken Sie die WPS/RESET | ||
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| Taste im TV Modus. | ||
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| • Setzen Sie sich mit dem | ||
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| technischen Kundendienst in | ||
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| Verbindung | ||
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●Fehlersuche
