Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación | Soluciones sugeridas | |
| • Asegúrese de que la batería esté colocada. | |
No se enciende la | • | Asegúrese de que la batería esté |
cámara. |
| colocada correctamente. (pág. 17) |
| • | Cargue la batería. |
| • | Cargue la batería. |
| • Puede que la cámara esté en el modo | |
La fuente de |
| Salva pantallas o en Apagado automático. |
alimentación se apaga |
| (pág. 126, 128) |
repentinamente. | • | Es posible que la cámara se apague para evitar |
|
| que se dañe la tarjeta de memoria a causa de |
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| un impacto. Encienda la cámara nuevamente. |
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| • La batería puede perder energía más | |
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| rápidamente en temperaturas bajas |
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| (inferiores a 0° C/32° F). Mantenga el calor |
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| de la batería colocándola en el bolsillo. |
La batería de la | • | El uso del flash o la grabación de |
cámara se descarga |
| vídeos agotan la batería rápidamente. |
rápidamente. |
| Recárguela si es necesario. |
| • Las baterías son piezas consumibles que | |
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| deben ser reemplazadas con el tiempo. |
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| Adquiera una nueva batería si la duración |
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| de la batería disminuye rápidamente. |
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Situación | Soluciones sugeridas | |
| • No hay espacio en la tarjeta de memoria. | |
| Elimine los archivos innecesarios o | |
| inserte una nueva tarjeta. | |
| • Permite formatear la tarjeta de memoria. | |
No es posible capturar | • La tarjeta de memoria es defectuosa. | |
Adquiera una nueva tarjeta de memoria. | ||
fotografías | ||
• Asegúrese de que la cámara esté | ||
| ||
| encendida. | |
| • Cargue la batería. | |
| • Asegúrese de que la batería esté | |
| colocada correctamente. | |
La cámara se congela. | Retire la batería y vuelva a colocarla. | |
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| |
| Es posible que la cámara se caliente | |
La cámara se calienta. | cuando la utiliza. Es una situación normal y | |
no debe afectar el rendimiento ni la vida útil | ||
| ||
| de su cámara. | |
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| |
| • Es posible que la opción del flash esté en | |
El flash no funciona | Desactivado. (pág. 59) | |
• No es posible utilizar el flash en algunos | ||
| ||
| modos. | |
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Apéndices 141