Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si la cámara presenta problemas, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si probó la solución suministrada en la resolución de problemas y el dispositivo aún presenta problemas, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en el servicio técnico, asegúrese de llevar también los componentes que puedan haber contribuido al mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación | Soluciones sugeridas | |
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| • | Asegúrese de que la batería esté colocada. |
No puedo encender la | • | Asegúrese de que la batería esté |
cámara |
| colocada correctamente. |
| • | Cargue la batería. |
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| • | Cargue la batería. |
| • | Es posible que la cámara esté en el modo |
La fuente de |
| Salva pantallas. (pág. 79) |
alimentación de | • | Es posible que la cámara se apague para |
repente se apaga |
| evitar que se dañe la tarjeta de memoria a |
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| causa de un impacto. Encienda la cámara |
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| nuevamente. |
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| • | La batería puede perder energía más |
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| rápidamente en temperaturas bajas |
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| (inferiores a 0 °C). Mantenga caliente la |
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| batería colocándola en el bolsillo. |
La batería de la | • | El uso del flash o la grabación de vídeos |
cámara se descarga |
| agotan rápidamente la batería. Recárguela |
rápidamente |
| si es necesario. |
| • | Las baterías son piezas consumibles que |
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| deben ser reemplazadas con el tiempo. |
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| Adquiera una nueva batería si la duración |
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| de la batería disminuye rápidamente. |
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Situación | Soluciones sugeridas | ||
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| • | No hay espacio en la tarjeta de memoria. | |
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| Elimine los archivos innecesarios o inserte | |
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| una nueva tarjeta. | |
| • | Formatee la tarjeta de memoria. (pág. 79) | |
No puedo tomar | • | La tarjeta de memoria tiene defectos. | |
| Adquiera una nueva tarjeta de memoria. | ||
fotografías |
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• | Asegúrese de que la cámara esté | ||
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| encendida. | |
| • | Cargue la batería. | |
| • | Asegúrese de que la batería esté | |
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| colocada correctamente. | |
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La cámara se | Retire la batería y vuelva a colocarla. | ||
inmoviliza | |||
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Es posible que la cámara se caliente cuando
La cámara se calienta. la utiliza. Es una situación normal y no debe afectar el rendimiento ni la vida útil de su
cámara.
| • | Es posible que la opción del flash esté | |
El flash no funciona |
| Desactivado. (pág. 38) | |
• | No es posible utilizar el flash en algunos | ||
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| modos. |
Apéndices 92