Samsung EC-ST65ZZBPRE1, EC-ST65ZZBPSE1 Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si la cámara presenta problemas, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si probó la solución suministrada en la resolución de problemas y el dispositivo aún presenta problemas, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.

Cuando deje la cámara en el servicio técnico, asegúrese de llevar también los componentes que puedan haber contribuido al mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada.
No puedo encender la	•	Asegúrese de que la batería esté
cámara		colocada correctamente.
	•	Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
	•	Es posible que la cámara esté en el modo
La fuente de		Salva pantallas. (pág. 79)
alimentación de	•	Es posible que la cámara se apague para
repente se apaga		evitar que se dañe la tarjeta de memoria a
		causa de un impacto. Encienda la cámara
		nuevamente.
	•	La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas
		(inferiores a 0 °C). Mantenga caliente la
		batería colocándola en el bolsillo.
La batería de la	•	El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga		agotan rápidamente la batería. Recárguela
rápidamente		si es necesario.
	•	Las baterías son piezas consumibles que
		deben ser reemplazadas con el tiempo.
		Adquiera una nueva batería si la duración
		de la batería disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria.
		Elimine los archivos innecesarios o inserte
		una nueva tarjeta.
	•	Formatee la tarjeta de memoria. (pág. 79)
No puedo tomar	•	La tarjeta de memoria tiene defectos.
		Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
fotografías
	•	Asegúrese de que la cámara esté
		encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté
		colocada correctamente.
La cámara se	Retire la batería y vuelva a colocarla.
inmoviliza
	Es posible que la cámara se caliente cuando
La cámara se calienta.	la utiliza. Es una situación normal y no debe
	afectar el rendimiento ni la vida útil de su
	cámara.
	•	Es posible que la opción del flash esté
El flash no funciona		Desactivado. (pág. 38)
	•	No es posible utilizar el flash en algunos
		modos.

Apéndices 92