Solução de problemas

Resolução de problemas

Antes de contatar a assistência Samsung, por favor tente as seguintes soluções.

O seu controle não pode ser usado

Quando as baterias estiverem totalmente descarregadas, o seu controle não poderá ser usado. Substituir as baterias.

O seu controle não responde

Mantenha pressionado o botão de pareamento Bluetooth por cerca de três segundos para entrar no modo de pareamento Bluetooth. Quando o controle entra no modo de pareamento Bluetooth, conecte os dispositivos novamente e verifique o funcionamento do controle.

Se o problema não for resolvido, contate uma assistência Samsung.

Outro dispositivo Bluetooth não consegue localizar o seu controle

Certifique-se de que o seu contrle se encontra no modo de pareamento Bluetooth.

Certifique-se de que o seu controle e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance do Bluetooth (10 m).

Se o problema não for resolvido, contate uma assistência Samsung.

O seu controle não se conecta a outro dispositivo Bluetooth

Certifique-se de que o seu controle e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth (10 m).

No dispositivo com o qual pretende se conectar, desconecte todos os dispositivos pareados e tente conectar novamente.

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