Apéndice > Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación | Soluciones sugeridas | ||
| Si cambió el nombre de una archivo, es | ||
No se pueden | posible que la cámara no reproduzca el archivo | ||
(el nombre del archivo debe cumplir con el | |||
mostrar los archivos. | |||
estándar de DCF). Si se presenta esta situación, | |||
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| visualice los archivos en el ordenador. | ||
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| • | Asegúrese de que la opción de enfoque que | |
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| seleccionó sea la adecuada para esa toma. | |
La fotografía está | • | Utilice un trípode para evitar que la cámara se | |
borrosa. | • | mueva. | |
| Asegúrese de que la lente esté limpia. | ||
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| Límpiela si es necesario. (pág. 116) | |
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Los colores de | Un balance de blancos incorrecto puede crear | ||
la fotografía no | un color poco realista. Seleccione una opción | ||
coinciden con los | de balance de blancos adecuada que coincida | ||
reales. | con la fuente de luz. (pág. 53) | ||
|
| ||
| La fotografía está sobreexpuesta. | ||
La fotografía está | • | Ajuste el valor de apertura o la velocidad del | |
muy brillante. | • | obturador. | |
| Ajuste el valor de exposición. (pág. 75) | ||
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| ||
| La fotografía está subexpuesta. | ||
La fotografía está | • | Ajuste el valor de apertura o la velocidad del | |
| obturador. | ||
muy oscura. |
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• | Ajuste el valor de exposición. (pág. 75) | ||
| |||
| • | Encienda el flash. (pág. 35) | |
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Situación | Soluciones sugeridas | ||
| Esta cámara puede presentar una mínima | ||
Las fotografías se | distorsión si se utiliza una lente de gran ángulo | ||
que permita tomar fotografías con una gran | |||
ven distorsionadas. | |||
vista angular. Es una situación normal y no | |||
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| ocasiona funcionamiento defectuoso. | ||
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No aparece | • | Asegúrese de que el cable A/V o HDMI esté | |
la pantalla de | |||
| correctamente conectado al monitor externo. | ||
reproducción en el |
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• | Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté | ||
dispositivo externo | |||
| grabada correctamente. | ||
conectado. |
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| • | Asegúrese de que el cable USB esté | |
El ordenador no |
| correctamente conectado. | |
• | Asegúrese de que la cámara esté encendida. | ||
reconoce la cámara. | |||
• | Asegúrese de utilizar un sistema operativo | ||
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| compatible. | |
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El ordenador |
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desconecta la | Es posible que la transferencia se interrumpa | ||
cámara durante la | debido a la electricidad estática. Desconecte el | ||
transferencia de | cable USB y vuelva a conectarlo. | ||
archivos. |
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| Según el software que utilice, es posible que | ||
El ordenador no | algunos archivos de vídeo no se puedan | ||
reproducir. Para reproducir archivos de vídeo | |||
reproduce vídeos. | |||
capturados con la cámara, instale y utilice el | |||
| |||
| programa | ||
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No puede seleccionar | No puede seleccionar el formato DPOF para | ||
el formato DPOF para | |||
archivos RAW. | |||
archivos RAW. | |||
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