Samsung NX11 EV-NX11ZZBABFR Annexes > Avant de contacter un centre de service après-vente

Annexes > Avant de contacter un centre de service après-vente

Problème	Solutions possibles
La date et l'heure ne	Réglez la date et l'heure dans le menu des
sont pas correctes.	paramètres d'affichage.
L'écran ou des
touches ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
fonctionnent pas.
La carte mémoire	La carte mémoire n'a pas été formatée ou est
présente une erreur.	endommagée. Formatez la carte.
	Si vous modifiez le nom d’un fichier, l’appareil
Impossible d'afficher	photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom
	des fichiers doit être conforme à la norme DCF).
des fichiers
	Si vous rencontrez ce problème, affichez le
	fichier sur un ordinateur.
	•	Assurez-vous d’avoir réglé l’option de mise au
		point appropriée pour le type de prise de vue.
La photo est floue	•	Utilisez un trépied pour stabiliser l'appareil.
	•	Assurez-vous que l’objectif est propre. Dans
		le cas contraire, nettoyez-le (p. 120).
Les couleurs	Un réglage incorrect de la balance des blancs
de la photo ne	peut provoquer un mauvais rendu des couleurs.
correspondent pas à	Sélectionnez l’option de balance des blancs qui
celles de la scène	s’adapte à la source de lumière (p. 54).
	Votre photo est surexposée.
	•	Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse
La photo est trop	•	d'obturation.
claire.		Réglez la sensibilité ISO (p. 53).
	•	Désactivez le flash (p. 70).
	•	Réglez la valeur d'exposition. (p. 77)

Problème	Solutions possibles
	La photo est sous-exposée.
	•	Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse
La photo est trop	•	d'obturation.
sombre		Réglez la sensibilité ISO (p. 53).
	•	Activez le flash (p. 70).
	•	Réglez la valeur d’exposition (p. 77).
	L'objectif grand-angle, qui permet de
Les photos sont	photographier avec un angle de vision étendu,
	peut générer de très légères déformations de
déformées
	la photo. Ceci est normal et n'engendre pas de
	dysfonctionnement.
L'écran de lecture ne	•	Vérifiez qu’un câble audio / vidéo ou HDMI
s'affiche pas sur le	•	est correctement branché sur l’écran externe.
périphérique externe		Assurez-vous que la carte mémoire est
connecté		reconnue.
	•	Vérifiez que le câble USB est correctement
Votre ordinateur	•	branché.
ne reconnaît pas		Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.
l'appareil photo	•	Assurez-vous d’utiliser un système
		d’exploitation compatible.
L'appareil photo
se déconnecte de	L'électricité statique peut interrompre la
l'ordinateur pendant	transmission des fichiers. Débranchez le câble
le transfert des	USB, puis rebranchez-le.
fichiers.

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