Annexes > Avant de contacter un centre de service après-vente

Problème

Solutions possibles

La date et l'heure ne

Réglez la date et l'heure dans le menu des

sont pas correctes.

paramètres d'affichage.

 

 

 

L'écran ou des

 

 

touches ne

Retirez la batterie, puis replacez-la.

fonctionnent pas.

 

 

 

 

La carte mémoire

La carte mémoire n'a pas été formatée ou est

présente une erreur.

endommagée. Formatez la carte.

 

 

 

Si vous modifiez le nom d’un fichier, l’appareil

Impossible d'afficher

photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom

des fichiers doit être conforme à la norme DCF).

des fichiers

Si vous rencontrez ce problème, affichez le

 

 

fichier sur un ordinateur.

 

 

 

 

Assurez-vous d’avoir réglé l’option de mise au

 

 

point appropriée pour le type de prise de vue.

La photo est floue

Utilisez un trépied pour stabiliser l'appareil.

 

Assurez-vous que l’objectif est propre. Dans

 

 

le cas contraire, nettoyez-le (p. 120).

 

 

Les couleurs

Un réglage incorrect de la balance des blancs

de la photo ne

peut provoquer un mauvais rendu des couleurs.

correspondent pas à

Sélectionnez l’option de balance des blancs qui

celles de la scène

s’adapte à la source de lumière (p. 54).

 

 

 

Votre photo est surexposée.

 

Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse

La photo est trop

d'obturation.

claire.

Réglez la sensibilité ISO (p. 53).

 

Désactivez le flash (p. 70).

 

Réglez la valeur d'exposition. (p. 77)

Problème

Solutions possibles

 

La photo est sous-exposée.

 

Réglez la valeur d'ouverture ou la vitesse

La photo est trop

d'obturation.

sombre

Réglez la sensibilité ISO (p. 53).

 

Activez le flash (p. 70).

 

Réglez la valeur d’exposition (p. 77).

 

 

 

L'objectif grand-angle, qui permet de

Les photos sont

photographier avec un angle de vision étendu,

peut générer de très légères déformations de

déformées

la photo. Ceci est normal et n'engendre pas de

 

 

dysfonctionnement.

 

 

 

L'écran de lecture ne

Vérifiez qu’un câble audio / vidéo ou HDMI

s'affiche pas sur le

est correctement branché sur l’écran externe.

périphérique externe

Assurez-vous que la carte mémoire est

connecté

 

reconnue.

 

 

 

 

Vérifiez que le câble USB est correctement

Votre ordinateur

branché.

ne reconnaît pas

Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.

l'appareil photo

Assurez-vous d’utiliser un système

 

 

d’exploitation compatible.

 

 

 

L'appareil photo

 

 

se déconnecte de

L'électricité statique peut interrompre la

l'ordinateur pendant

transmission des fichiers. Débranchez le câble

le transfert des

USB, puis rebranchez-le.

fichiers.

 

 

 

 

 

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Samsung EV-NX11ZZBABFR manual 129, Annexes Avant de contacter un centre de service après-vente