Samsung EV-NX20ZZBSBIL manual Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios, 163

Apéndice

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación Soluciones sugeridas

•Asegúrese de que la batería esté colocada.

No se enciende la • Asegúrese de que la batería esté colocada

cámara.	•	correctamente.
		Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
	•	Su cámara puede estar en modo
La fuente de		ahorro de energía o la pantalla se apaga
		automáticamente. (pág. 134)
alimentación se apaga
	•	Es posible que la cámara se apague
repentinamente.
		automáticamente para evitar que se dañe la
		tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
		Encienda la cámara nuevamente.
	•	La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
		a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería
		colocándola en el bolsillo.
La batería de la	•	El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga		consumen la batería rápidamente. Recárguela
rápidamente.	•	si es necesario.
		Las baterías son piezas consumibles que
		deben ser reemplazadas con el tiempo.
		Adquiera una nueva batería si la duración de
		la batería disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria.
		Elimine los archivos innecesarios o inserte una
		nueva tarjeta.
	•	Cuando la función Prioridad AF, esté activa,
		no podrá capturar una fotografía a menos que
		el enfoque esté configurado correctamente.
		Configure Prioridad AF en Desactivado o
No es posible capturar		enfoque el objetivo correctamente. (pág. 128)
	•	Permite formatear la tarjeta de memoria.
fotografías.
	•	La tarjeta de memoria es defectuosa.
		Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
	•	La tarjeta de memoria está bloqueada.
		Desbloquee la tarjeta. (pág. 158)
	•	Asegúrese de que la cámara esté encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente.
La cámara se congela.	Retire la batería y vuelva a colocarla.
La cámara se calienta.	Es posible que la cámara se caliente cuando la
	utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
	el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara	Es posible que el flash se dispare debido a
	la electricidad estática. La cámara no está
inesperadamente.
	funcionando incorrectamente.
	•	Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona.		Apagado. (pág. 78)
	•	No es posible utilizar el flash en algunos
		modos.
La fecha y la hora son	Ajuste la fecha y la hora en el menú w.
incorrectas.	(pág. 134)

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