Khắc phụ̣c sự cố

Khi bạ̣n bật thiết bị hoặc trong khi bạ̣n đang sử̉ dụ̣ng thiết bị, bạ̣n sẽ được nhắc nhập một trong các mã sau:

Mã

Hãy thử cách sau để xử lý sự cố:

Mật khẩu

Khi bật chức năng khóa thiết bị, bạn phải nhập mật khẩu

mà bạn đã đặt cho thiết bị.

 

 

Khi sử dụng thiết bị lần đầu tiên hoặc khi tính năng yêu

PIN

cầu mã PIN được bật, bạn phải nhập mã PIN đi kèm với

thẻ SIM hoặc USIM. Bạn có thể tắt tính năng này bằng

 

 

cách dùng menu Khó́a thẻ SIM.

 

Thẻ SIM hoặc USIM của bạn bị khóa, thường là do bạn

PUK

đã nhập sai mã PIN nhiều lần liền. Bạn phải nhập mã

 

PUK do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cấp.

 

Khi truy cập menu yêu cầu mã PIN2, bạn phải nhập mã

PIN2

PIN2 đi kèm thẻ SIM hoặc USIM. Để biết thêm chi tiết,

 

xin liên hệ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Thiết bị hiển thị thông báo lỗ̃i mạ̣ng hoặc dịch vụ̣

•Khi ở nơi có tín hiệu yếu hoặc khó nhận tín hiệu, bạn có thể bị mất sóng. Hãy chuyển ra chỗ khác và thử lại.

•Bạn không thể truy cập một vài tùy chọn nếu không đăng ký. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm chi tiết.

Màn hình cảm ứng phản ứng chậm và không đúng

Nếu thiết bị của bạn có màn hình cảm ứng và màn hình cảm ứng phản ứng không đúng, hãy thử các cách sau:

•Tháo lớp bảo vệ khỏi màn hình cảm ứng. Lớp bảo vệ có thể khiến thiết bị không nhận dạng được dụng cụ nhập và không được khuyên dùng đối với các thiết bị có màn hình cảm ứng.

•Đảm bảo rằng tay phải sạch và khô khi chạm vào màn hình cảm ứng.

•Khởi động lại thiết bị để xóa toàn bộ các lỗi phần mềm tạm thời.

•Đảm bảo rằng phần mềm của thiết bị được nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

•Nếu màn hình cảm ứng bị xước hoặc hỏng, hãy mang đến Trung tâm Bảo dưỡng của Samsung tại địa phương bạn.

Thiết bị của bạ̣n bị treo hoặc gặp các lỗ̃i nghiêm trọng

Nếu thiết bị của bạn bị treo, bạn có thể cần phải đóng các chương trình hoặc đặt lại thiết bị để khôi phục tính năng. Nếu thiết bị của bạn bị treo hoặc không phản ứng, nhấn và giữ [] trong khoảng 8-10 giây. Thiết bị sẽ tự động khởi động lại.

Nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy đặt lại về dữ liệu của nhà sản xuất. Ở chế độ Menu, chọn Cài đặt → Riêng tư → Đăt lại dư liêu cua nha san xuât → Đăt lại dư liêu thiêt bi → Xó́a tất cả.

Các cuộc gọi bị ngắt

Khi ở nơi có tín hiệu yếu hoặc khó nhận tín hiệu, bạn có thể bị mất kết nối với mạng. Hãy chuyển ra chỗ khác và thử lại.

74Khắc phục sự cố