Rješavanje problema
Vaš uređaj prikazuje poruke o greškama mreže ili usluge
●●
●●
Kada se nalazite u područjima sa slabim signalom, možete izgubiti prijam. Premjestite se na drugo područje i pokušajte ponovo.
Ne možete pristupiti nekim opcijama bez pretplate. Pojedinosti možete doznati od davatelja usluga.
Dodirni zaslon reagira sporo ili neispravno
Ako vaš uređaj ima dodirni zaslon, a on ne reagira ispravno, pokušajte sljedeće:
●●
●●
●●
●●
●●
Uklonite zaštitne pokrove s dodirnog zaslona. Zaštitni pokrovi mogu spriječiti uređaj u prepoznavanju unosa i ne preporučuju se za uređaje s dodirnim zaslonom.
Vodite računa da su vam ruke čiste i suhe kada dodirujete dodirni zaslon.
Ponovno pokrenite uređaj kako biste izbrisali privremene softverske pogreške.
Provjerite je li softver uređaja nadograđen na najnoviju verziju.
Ako je dodirni zaslon ogreban ili oštećen, odnesite ga u Samsungov servisni centar.
Uređaj blokira ili javlja fatalne greške
Ako se uređaj blokira ili prestane reagirati, morat ćete zatvoriti programe ili vratiti tvorničke postavke uređaja kako biste ga osposobili za rad. Ako je uređaj još uvijek osjetljiv i aplikacija zamrznuta, zatvorite aplikaciju pomoću upravitelja zadataka. Ako je vaš uređaj zamrznut ili ne reagira, pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje
Ako se problem i dalje javlja, obavite vraćanje tvorničkih postavki. U popisu aplikacija odaberite Postavke → Sigurnosna kopija i poništavanje →Vraćanje tvorničkih postavki →Vraćanje uređaja →Obriši sve.
Rješavanje problema
118
