Solución de problemas
El dispositivo deja de responder o presenta errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible que sea necesario cerrar los programas o restablecer el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se queda bloqueado o no responde, mantenga pulsado el botón Encendido durante más de 9 segundos. El dispositivo se reinicia automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica. En la pantalla de aplicaciones, toque Ajustes →Copia de seguridad y restaurar →Restablecer datos de fábrica →Restablecer el dispositivo →Eliminar todo.
El dispositivo emite un sonido y el icono de batería está vacío
El nivel de batería es bajo. Recargue la batería o reemplácela para poder seguir utilizando el dispositivo.
La batería no se carga correctamente o el dispositivo se apaga
•Es posible que los terminales de la batería estén sucios. Limpie los contactos de color dorado con un paño limpio y suave y, luego, intente volver a cargar la batería.
•Si la batería ya no se carga completamente, deseche la antigua batería de manera adecuada y reemplácela por una nueva (consulte las normas locales acerca de la forma correcta de desecharla).
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
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