Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers audio

Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre appareil pour plusieurs raisons. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’ouverture de fichiers audio, tentez les manipulations suivantes :

●●

●●

●●

Libérez de la mémoire en transférant des fichiers dans un PC ou en en supprimant de votre appareil.

Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si c’est le cas, vous devez posséder une licence appropriée ou une clé pour lire le fichier.

Vérifiez que votre appareil prend en charge le type du fichier audio.

Impossible de localiser un autre appareil Bluetooth

●●

●●

●●

Vérifiez que la fonction sans fil Bluetooth est activée sur votre appareil.

Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée également sur l’autre appareil, si nécessaire.

Vérifiez que les deux appareils Bluetooth sont bien à l’intérieur du rayon d’action Bluetooth (10 mètres maximum).

Si le problème persiste après ces manipulations, contactez votre centre de service après-vente Samsung.

Problème de connexion avec un PC

●●

●●

Assurez-vous que le câble USB utilisé est compatible avec votre appareil.

Vérifiez que les pilotes nécessaires sont bien installés sur votre PC et mis à jour.

Dépannage

137