Samsung GT-S7560ZKAXEF, GT-S7560ZKALPM Lécran tactile réagit lentement ou de manière erronée, 142

L'écran tactile réagit lentement ou de manière erronée

Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :

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Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.

Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches lorsque vous appuyez sur l'écran tactile.

Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.

Assurez-vous que le logiciel de l’appareil a été mis à jour avec la version la plus récente.

Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à un centre de service après-vente Samsung.

Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales

Si votre appareil connaît des lenteurs ou des blocages, vous pouvez être appelé à fermer des applications ou à réinitialiser l'appareil pour qu’il retrouve un fonctionnement correct. Si votre appareil fonctionne normalement et qu’une application est bloquée, fermez-la à l’aide du Gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/ Arrêt enfoncée pendant 8 à 10 secondes.

Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Dans la liste des applications, appuyez sur Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param. par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.

Les appels sont interrompus

Si vous vous trouvez dans une zone à réception médiocre, il se peut que vous perdiez votre connexion réseau. Déplacez-vous dans un autre endroit et réessayez.

Dépannage

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