dépannage
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
Problème |
| Vérification |
| Solution |
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L'ensemble ne s'allume pas. | • | Le cordon d'alimentation | • | Branchez la fiche d'alimentation |
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| branché dans la prise? |
| électrique dans la prise murale. |
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La fonction ne s'active pas lorsque | • | L'air | • | Débranchez la fiche d'alimentation |
vous appuyez sur le bouton |
| statique? |
| électrique et |
correspondant. |
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Aucun son n'est émis. | • | L’unité | • | |
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| au téléviseur? | • | Appuyez sur la touche Mute pour |
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| • La fonction Mute |
| annuler cette fonction. | |
| • | Le volume | • | Réglez le volume. |
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Aucune image n'apparaît sur le | • | Le téléviseur | • | |
téléviseur lorsque la fonction est |
| branché? |
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sélectionnée. |
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La télécommande ne fonctionne pas. | • | Les piles | • | |
| • | La distance entre la télécommande | • | |
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| et l'unité principale |
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| importante? |
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Le son provenant des canaux gauche/ | • | L’émission se | • | Vérifiez le canal gauche/droit et |
droit est inversé. |
| sur les câbles audio de sortie |
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| gauche/droit en provenance du |
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| téléviseur? |
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La fonction SoundShare (appariement | • | Votre téléviseur | • | Le SoundShare est pris en charge |
du téléviseur) a échoué. |
| le SoundShare? |
| par les modèles de téléviseur |
| • La version du micrologiciel du |
| Samsung sortis après 2012. | |
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| Vérifiez si votre téléviseur prend en | ||
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| téléviseur |
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| charge la fonction. | |
| • Une erreur |
| ||
| • Mettez votre téléviseur à jour avec | |||
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| de la connexion? | ||
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| la version du micrologiciel la plus | |
| • Réinitialisez le MODE TV et |
| ||
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| récente. | ||
|
| connectez à nouveau. |
| |
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| • Contactez le centre d'appels | ||
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| Samsung. |
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| • | Appuyez sur le bouton ► |
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| pendant 5 secondes pour |
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| réinitialiser le produit. |
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