THÔNG TIN AN TOÀN
TRUNG TÂM BẢ̉O HÀ̀NH SAMSUNGCảm ơn Quý khá́ch đã lựa chọn và sử̉ dụ̣ng sản phẩm của Công ty TNHH Điệ̣n Tử̉ SAMSUNG VINA.
1.Phụ̣c vụ̣ Quý́ khá́ch trong quá́ trì̀nh sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m luôn đượ̣c chú́ng tôi quan tâm chăm sóc. -- Khi Quý́ khá́ch cầ̀n đượ̣c Tư vấ́n để̉ sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m
-- Khi Quý́ khá́ch cầ̀n biế́t thông tin để̉ mua sả̉n phẩ̉m mớ́i
-- Khi sả̉n phẩ̉m củ̉a Quý́ khá́ch bị̣ hư hỏng, yêu cầ̀u dị̣ch vụ̣ bả̉o hà̀nh và̀ bả̉o trì̀.
QUÝ́ KHÁ́CH HÃY LIÊN HỆ CHÚ́NG TÔI THEO SỐ ĐIỆN THOẠI (Miễn phí cuộ̣c gọi)
1800 588 889
Chú́ng tôi sẽ̃ đá́p ứng cá́c yêu cầ̀u củ̉a Khá́ch hà̀ng trong thờ̀i gian sớ́m nhấ́t.
2.Muố́n biế́t thông tin về̀ thờ̀i hạ̣n bả̉o hà̀nh hiện tạ̣i củ̉a sả̉n phẩ̉m, Quý́ khá́ch nhắn tin theo cú́ phá́p -- [14 số Sê Ri má́y] gử̉i 6060 (Ví́ dụ̣ 21323YWS588889 gử̉i 6060).
-- Khá́ch hà̀ng sẽ̃ nhậ̣n đượ̣c tin nhắn xá́c nhậ̣n thờ̀i hạ̣n bả̉o hà̀nh củ̉a sả̉n phẩ̉m từ̀ tổ̉ng đà̀i 6060 vớ́i nội dung: Chú́c mừ̀ng Quý́ khá́ch đế́n vớ́i dị̣ch vụ̣ Bả̉o Hà̀nh Điện Tử̉ củ̉a SAMSUNG
Thờ̀i hạ̣n bả̉o hà̀nh củ̉a má́y XXXX từ̀ Ngà̀y/Thá́ng/ Năm
3.Tạ̣o thuậ̣n tiện cho việc liên hệ đế́n Quý́ khá́ch trong thờ̀i gian yêu cầ̀u dị̣ch vụ̣ bả̉o hà̀nh. Khi liên hệ vớ́i chú́ng tôi, xin Quý́ khá́ch vui lò̀ng cung cấ́p thông tin cụ̣ thể̉ như sau:
-- Tên củ̉a Quý́ khá́ch để̉ chú́ng tôi liên hệ. -- Đị̣a chỉ̉ nơi Quý́ khá́ch sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m.
-- Số́ Điện thoạ̣i hiện tạ̣i có thể̉ liên hệ thông suố́t trong quá́ trì̀nh sử̉a chữ̃a sả̉n phẩ̉m. Rấ́t mong nhậ̣n đượ̣c sự̣ cộng tá́c và̀ nhữ̃ng ý́ kiế́n đóng góp củ̉a Quý́ khá́ch.
THÔNG TIN BẢ̉O HÀ̀NHA. ĐIỀU KIỆN BẢ̉O HÀ̀NH:
**Sả̉n phẩ̉m đượ̣c bả̉o hà̀nh trong cá́c trườ̀ng hợ̣p sau:
1.Sả̉n phẩ̉m cò̀n trong thờ̀i hạ̣n Bả̉o hà̀nh dự̣a và̀o tin nhắn từ̀ tổ̉ng đà̀i 6060
2.Nế́u không có tin nhắn từ̀ tổ̉ng đà̀i 6060, sẽ̃ á́p dụ̣ng thờ̀i hạ̣n Bả̉o hà̀nh cho sả̉n phẩ̉m như sau:
-- Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 18 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m TV Plasma, Home Theatre, DVD, MP3, Kí́nh 3D, Má́y in, Má́y rử̉a ché́n, Má́y hú́t mùi.
-- Bả̉o hà̀nh 24 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 30 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m TV đè̀n (CRT), TV LCD, TV LED, mà̀n hì̀nh vi tí́nh, Má́y giặ̣t, Má́y điề̀u hò̀a, Tủ̉ lạ̣nh, Lò̀ vi sóng, Điề̀u khiể̉n từ̀ xa loạ̣i cả̉m ứng, Má́y chiế́u, Lò̀ nướ́ng, Bế́p điện, Bế́p gas, Má́y hú́t bụ̣i, Má́y Doctor Virus (SPi).
-- Bả̉o hà̀nh 05 năm kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 5.5 năm kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t á́p dụ̣ng cho mô-tơ giặ̣t củ̉a má́y giặ̣t và̀ má́y né́n củ̉a tủ̉ lạ̣nh, á́p dụ̣ng cho nhữ̃ng kiể̉u má́y đượ̣c quy đị̣nh bở̉i Samsung Vina.
-- Bả̉o hà̀nh 10 năm kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 10.5 năm kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t á́p dụ̣ng cho mô-tơ giặ̣t loạ̣i Truyề̀n Động Trự̣c Tiế́p củ̉a má́y giặ̣t, á́p dụ̣ng cho nhữ̃ng kiể̉u má́y đượ̣c quy đị̣nh bở̉i Samsung Vina.
-- Bả̉o hà̀nh 06 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 09 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t hoặ̣c 600 giờ̀ sử̉ dụ̣ng nế́u điề̀u kiện nà̀o đế́n trướ́c, á́p dụ̣ng cho: đè̀n Má́y chiế́u.
-- Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 15 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t vớ́i điề̀u kiện lượ̣ng bột mự̣c cò̀n lạ̣i trên 30%, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m: Hộp mự̣c in, Trố́ng từ̀.
-- Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 15 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m : Má́y tí́nh xá́ch tay.
3.Sả̉n phẩ̉m phả̉i cò̀n đầ̀y đủ̉ nhã̃n má́y để̉ kiể̉m tra hoặ̣c cá́c chứng từ̀ liên quan.
4.Sả̉n phẩ̉m không nằ̀m trong trườ̀ng hợ̣p bị̣ từ̀ chố́i bả̉o hà̀nh.
5.Cá́c sả̉n phẩ̉m do SAMSUNG sả̉n xuấ́t và̀ phân phố́i chí́nh thức tạ̣i thị̣ trườ̀ng Việt Nam sẽ̃ đượ̣c bả̉o hà̀nh tạ̣i cá́c Trung Tâm Bả̉o Hà̀nh trên toà̀n quố́c do SAMSUNG VINA ủ̉y quyề̀n.
B. ĐIỀU KIỆN TỪ̀ CHỐI BẢ̉O HÀ̀NH:
Trung Tâm Bả̉o Hà̀nh sẽ̃ từ̀ chố́i bả̉o hà̀nh hoặ̣c sẽ̃ sử̉a chữ̃a có tí́nh phí́ trong nhữ̃ng trườ̀ng hợ̣p má́y hỏng không phả̉i lỗi củ̉a nhà̀ sả̉n xuấ́t như sau:
1.Sả̉n phẩ̉m không cò̀n tem bả̉o hà̀nh ngay trong lầ̀n sử̉a chữ̃a đầ̀u tiên.
2.Sả̉n phẩ̉m hoặ̣c phụ̣ kiện hư hạ̣i do thiên tai hoặ̣c nhữ̃ng trườ̀ng hợ̣p bấ́t khả̉ khá́ng:
-- Do thiên tai, sé́t đá́nh, tai nạ̣n, bị̣ rơi, va chạ̣m, để̉ má́y nơi ẩ̉m ướ́t, bụ̣i bậ̣m, nhiệt độ cao. -- Côn trùng động vậ̣t và̀o bên trong má́y (Thằ̀n lằ̀n, Chuột, Giá́n...)
-- Có vế́t mố́c, gỉ̉ sé́t, vế́t ăn mò̀n, bị̣ nứt, vỡ̃, gã̃y, biế́n dạ̣ng, chá́y nổ̉, có chấ́t lỏng, có mùi khé́t...
3.Sả̉n phẩ̉m hư hạ̣i do sử̉ dụ̣ng sai nguồ̀n điện khuyế́n cá́o và̀ không sử̉ dụ̣ng theo đú́ng chỉ̉ dẫ̃n trong sá́ch hướ́ng dẫ̃n đi kè̀m, hoặ̣c sử̉ dụ̣ng phụ̣ kiện không phả̉i do SAMSUNG cung cấ́p.
4.Sả̉n phẩ̉m đượ̣c lắp đặ̣t, duy trì̀ bả̉o dưỡ̃ng, hoạ̣t động vượ̣t mức hướ́ng dẫ̃n củ̉a nhà̀ sả̉n xuấ́t SAMSUNG
5.Sả̉n phẩ̉m đã̃ đượ̣c thay đổ̉i, điề̀u chỉ̉nh hoặ̣c sử̉a chữ̃a bở̉i bên thứ ba không thuộc hệ thố́ng ủ̉y quyề̀n bả̉o hà̀nh sả̉n phẩ̉m củ̉a SAMSUNG.
6.Không bả̉o hà̀nh cho cá́c phụ̣ kiện kè̀m theo sả̉n phẩ̉m: Dây cá́p, đầ̀u nố́i, Pin nguồ̀n...
7.Không đá́p ứng điề̀u kiện bả̉o hà̀nh đượ̣c quy đị̣nh tạ̣i mụ̣c A.
QUÝ́ KHÁ́CH VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚ́NG TÔI THEO SỐ ĐIỆN THOẠI (Miễn phí cuộ̣c gọi).
