Samsung HW-J8501R/XV manual 1800 588, ĐIỀ̀U Kiện BẢ̉O HÀ̀NH, ĐIỀ̀U Kiện TỪ̀ Chối BẢ̉O HÀ̀NH

TRUNG TÂM BẢ̉O HÀ̀NH SAMSUNG

Cảm ơn Quý́ khá́ch đã lự̣a chọ̣n và̀ sử dụ̣ng sản phẩ̉m của Công ty TNHH Điệ̣n Tử SAMSUNG VINA.

1.Phụ̣c vụ̣ Quý́ khá́ch trong quá́ trì̀nh sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m luôn đượ̣c chú́ng tôi quan tâm chăm só́c. --Khi Quý́ khá́ch cầ̀n đượ̣c Tư vấ́n để̉ sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m --Khi Quý́ khá́ch cầ̀n biế́t thông tin để̉ mua sả̉n phẩ̉m mớ́i --Khi sả̉n phẩ̉m củ̉a Quý́ khá́ch bị̣ hư hỏ̉ng, yêu cầ̀u dị̣ch vụ̣ bả̉o hà̀nh và̀ bả̉o trì̀

QUÝ́ KHÁ́CH HÃ̃Y LIÊN HỆ CHÚ́NG TÔI THEO SỐ ĐIỆN THOẠI (Miễn phí́ cuộ̣c gọ̣i)

1800 588 889

Chú́ng tôi sẽ̃ đá́p ứ́ng cá́c yêu cầ̀u củ̉a Khá́ch hà̀ng trong thời gian sớ́m nhấ́t

2.Muốn biế́t thông tin về̀ thời hạ̣n bả̉o hà̀nh hiệ̣n tạ̣i củ̉a sả̉n phẩ̉m, Quý́ khá́ch nhắ́n tin theo cú́ phá́p

--[14 số́ Sê Ri má́y] gử̉i 6060 (Ví́ dụ̣ 21323YWS588889 gử̉i 6060).

--Khá́ch hà̀ng sẽ̃ nhậ̣n đượ̣c tin nhắ́n xá́c nhậ̣n thời hạ̣n bả̉o hà̀nh củ̉a sả̉n phẩ̉m từ̀ tổng đà̀i 6060 vớ́i nộ̣i dung: Chú́c mừ̀ng Quý́ khá́ch đế́n vớ́i dị̣ch vụ̣ Bả̉o Hà̀nh Điệ̣n Tử̉ củ̉a SAMSUNG Thời hạ̣n bả̉o hà̀nh củ̉a má́y XXXX từ̀ Ngà̀y/Thá́ng/ Năm

3.Tạ̣o thuậ̣n tiệ̣n cho việ̣c liên hệ̣ đế́n Quý́ khá́ch trong thời gian yêu cầ̀u dị̣ch vụ̣ bả̉o hà̀nh. Khi liên hệ̣ vớ́i chú́ng tôi, xin Quý́ khá́ch vui lò̀ng cung cấ́p thông tin cụ̣ thể̉ như sau:

--Tên củ̉a Quý́ khá́ch để̉ chú́ng tôi liên hệ̣. --Đị̣a chỉ nơi Quý́ khá́ch sử̉ dụ̣ng sả̉n phẩ̉m.

--Số Điệ̣n thoạ̣i hiệ̣n tạ̣i có́ thể̉ liên hệ̣ thông suốt trong quá́ trì̀nh sử̉a chữ̃a sả̉n phẩ̉m

Rấ́t mong nhậ̣n đượ̣c sự̣ cộ̣ng tá́c và̀ nhữ̃ng ý́ kiế́n đó́ng gó́p củ̉a Quý́ khá́ch.

THÔNG TIN BẢ̉O HÀ̀NH

A. ĐIỀ̀U KIỆN BẢ̉O HÀ̀NH:

** Sả̉n phẩ̉m đượ̣c bả̉o hà̀nh trong cá́c trường hợ̣p sau:

1. Sản phẩ̉m còn trong thời hạ̣n Bảo hà̀nh dự̣a và̀o tin nhắ́n từ̀ tổng đà̀i 6060

2. Nế́u không có́ tin nhắ́n từ̀ tổng đà̀i 6060, sẽ̃ á́p dụ̣ng thời hạ̣n Bảo hà̀nh cho sản phẩ̉m như sau: --Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 18 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m TV Plasma, Home Theatre, DVD, MP3, Kí́nh 3D, Má́y in, Má́y rử̉a ché́n, Má́y hú́t mù̀i.

--Bả̉o hà̀nh 24 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 30 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m TV đè̀n (CRT), TV LCD, TV LED, mà̀n hì̀nh vi tí́nh, Má́y giặ̣t, Má́y điề̀u hò̀a, Tủ̉ lạ̣nh, Lò̀ vi só́ng, Điề̀u khiể̉n từ̀ xa loạ̣i cả̉m ứ́ng, Má́y chiế́u, Lò̀ nướ́ng, Bế́p điệ̣n, Bế́p gas, Má́y hú́t bụ̣i, Má́y Doctor Virus (SPi).

--Bả̉o hà̀nh 05 năm kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 5.5 năm kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t á́p dụ̣ng cho mô-tơ giặ̣t củ̉a má́y giặ̣t và̀ má́y né́n củ̉a tủ̉ lạ̣nh, á́p dụ̣ng cho nhữ̃ng kiể̉u má́y đượ̣c quy đị̣nh bở̉i Samsung Vina.

--Bả̉o hà̀nh 10 năm kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 10.5 năm kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t á́p dụ̣ng cho mô-tơ giặ̣t loạ̣i Truyề̀n Độ̣ng Trự̣c Tiế́p củ̉a má́y giặ̣t, á́p dụ̣ng cho nhữ̃ng kiể̉u má́y đượ̣c quy đị̣nh bở̉i Samsung Vina.

--Bả̉o hà̀nh 06 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 09 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t hoặ̣c 600 giờ sử̉ dụ̣ng nế́u điề̀u kiệ̣n nà̀o đế́n trướ́c, á́p dụ̣ng cho: đè̀n Má́y chiế́u.

--Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 15 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t vớ́i điề̀u kiệ̣n lượ̣ng bộ̣t mự̣c cò̀n lạ̣i trên 30%, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m: Hộ̣p mự̣c in, Trống từ̀.

--Bả̉o hà̀nh 12 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y mua nhưng không vượ̣t quá́ 15 thá́ng kể̉ từ̀ ngà̀y sả̉n xuấ́t, á́p dụ̣ng cho sả̉n phẩ̉m: Má́y tí́nh xá́ch tay.

3. Sản phẩ̉m phải còn đầy đủ nhãn má́y để̉ kiể̉m tra hoặ̣c cá́c chứ́ng từ̀ liên quan.

4. Sản phẩ̉m không nằm trong trường hợ̣p bị từ̀ chố́i bảo hà̀nh.

5. Cá́c sản phẩ̉m do SAMSUNG sản xuấ́t và̀ phân phố́i chí́nh thứ́c tạ̣i thị trường Việ̣t Nam sẽ̃ đượ̣c bảo hà̀nh tạ̣i cá́c Trung Tâm Bảo Hà̀nh trên toà̀n quố́c do SAMSUNG VINA ủy quyề̀n.

B. ĐIỀ̀U KIỆN TỪ̀ CHỐI BẢ̉O HÀ̀NH:

Trung Tâm Bảo Hà̀nh sẽ̃ từ̀ chố́i bảo hà̀nh hoặ̣c sẽ̃ sửa chữ̃a có́ tí́nh phí́ trong nhữ̃ng trường hợ̣p má́y hỏ̉ng không phải lỗi của nhà̀ sản xuấ́t như sau:

1. Sả̉n phẩ̉m không cò̀n tem bả̉o hà̀nh ngay trong lầ̀n sử̉a chữ̃a đầ̀u tiên.

2. Sả̉n phẩ̉m hoặ̣c phụ̣ kiệ̣n hư hạ̣i do thiên tai hoặ̣c nhữ̃ng trường hợ̣p bấ́t khả̉ khá́ng:

--Do thiên tai, sé́t đá́nh, tai nạ̣n, bị̣ rơi, va chạ̣m, để̉ má́y nơi ẩ̉m ướ́t, bụ̣i bậ̣m, nhiệ̣t độ̣ cao.

--Côn trù̀ng độ̣ng vậ̣t và̀o bên trong má́y (Thằn lằn, Chuộ̣t, Giá́n...)

--Có́ vế́t mốc, gỉ sé́t, vế́t ăn mò̀n, bị̣ nứ́t, vỡ̃, gã̃y, biế́n

dạ̣ng, chá́y nổ, có́ chấ́t lỏ̉ng, có́ mù̀i khé́t...

3. Sả̉n phẩ̉m hư hạ̣i do sử̉ dụ̣ng sai nguồ̀n điệ̣n khuyế́n cá́o và̀ không sử̉ dụ̣ng theo đú́ng chỉ dẫ̃n trong sá́ch hướ́ng dẫ̃n đi kè̀m, hoặ̣c sử̉ dụ̣ng phụ̣ kiệ̣n không phả̉i do SAMSUNG cung cấ́p.

4. Sả̉n phẩ̉m đượ̣c lắ́p đặ̣t, duy trì̀ bả̉o dưỡ̃ng, hoạ̣t độ̣ng vượ̣t mứ́c hướ́ng dẫ̃n củ̉a nhà̀ sả̉n xuấ́t SAMSUNG

5. Sả̉n phẩ̉m đã̃ đượ̣c thay đổi, điề̀u chỉnh hoặ̣c sử̉a chữ̃a bở̉i bên thứ́ ba không thuộ̣c hệ̣ thống ủ̉y quyề̀n bả̉o hà̀nh sả̉n phẩ̉m củ̉a SAMSUNG.

6. Không bả̉o hà̀nh cho cá́c phụ̣ kiệ̣n kè̀m theo sả̉n

phẩ̉m: Dây cá́p, đầ̀u nối, Pin nguồ̀n...

7. Không đá́p ứ́ng điề̀u kiệ̣n bả̉o hà̀nh đượ̣c quy đị̣nh tạ̣i mụ̣c A.

QUÝ́ KHÁ́CH VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚ́I CHÚ́NG TÔI THEO SỐ ĐIỆN THOẠI (Miễn phí́ cuộ̣c gọ̣i).

1800 588 889