SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Solución de problemas

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente:

La unidad no se encenderá.

• ¿Está enchufado el cable de alimentación en la toma

¼¼Conecte el enchufe de alimentación en la toma de

de corriente?

corriente.

Una función no está operativa cuando se pulsa el botón.

•¿Existe electricidad estática en el ambiente?

¼¼Desconecte la toma de alimentación y conéctela de nuevo.

No se produce sonido.

• ¿Está la función de silencio activada?

¼

(Silencio) para cancelar la función.

• ¿Tiene el volumen al mínimo?

¼Pulse el botón

¼

 

 

¼Ajuste el volumen.

 

 

 

 

El mando a distancia no funciona.

 

 

• ¿Se han agotado las pilas?

¼¼Cambie las pilas.

 

• ¿Está el mando a distancia situado a demasiada

¼¼Acérquelo más a la unidad principal.

distancia con respecto a la unidad principal?

 

 

Fallo en TV SoundConnect (emparejamiento del TV).

•¿Es su TV compatible con TV SoundConnect?

•¿Tiene la última versión del firmware del TV?

•¿Se produce un error al conectar?

¼¼TV SoundConnect es compatible en algunos TV Samsung comercializados a partir de 2012. Compruebe si su TV es compatible con

TV SoundConnect.

¼¼Actualice el TV con la versión más reciente.

¼¼Póngase en contacto con el centro de atención telefónica de Samsung.

¼¼Reinicie TV SoundConnect y luego vuelva a intentar la conexión. Para reiniciar la conexión de

TV SoundConnect, mantenga pulsado el botón p durante 5 segundos.

El indicador azul de la parte trasera del subwoofer no se ilumina y el subwoofer no genera sonido.

•¿Está la unidad principal encendida?

•Es posible que el subwoofer no esté conectado al cuerpo principal del producto.

¼¼Compruebe el cable de alimentación. Si el cable de alimentación está enchufado correctamente, compruebe la unidad principal. Si la unidad principal, está apagada (en modo de espera), el subwoofer también estará en modo en espera y el LED azul no se iluminará.

¼¼Intente conectar de nuevo el subwoofer. (Consulte la página 16)

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