Глава 13

Руководство по поиску и устранению неисправностей

Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь

вцентр по обслуживанию клиентов

Samsung.

Если экран остается пустым, проверьте систему компьютера, видеоконтроллер и кабель.

Действия перед обращением в сервисный центр SamsungПроверка работы устройства

Проверьте, нормально ли работает устройство, с помощью функции проверки устройства.

Если экран остается пустым, а индикатор питания мигает, даже если устройство надлежащим образом подключено к компьютеру, выполните проверку работы устройства.

1

Отключите питание компьютера и устройства.

2

Отсоедините от устройства все кабели.

3

Включение питания изделия.

4

Если отображается надпись Нет сигнала, то устройство функционирует в нормальном режиме.

Проверка разрешения и частоты

Вслучае, если был выбран режим, параметры которого превышают поддерживаемое устройством разрешение, на экране ненадолго отобразится надпись Неоптимальный режим (см. раздел «Поддерживаемые разрешения экрана»).

124