11 Solución de problemas
11.1Requisitos antes de ponerse en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung
11.1.1 Prueba del producto
Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.
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Apague el PC y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encender el producto.
Si se muestra "Sin señal", significa que el producto funciona normalmente.
Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el
cable.
11.1.2 Comprobación de la resolución y la frecuencia
"Modo no óptimo" mostrará brevemente si se ha seleccionado un modo que supera una resolución
admitida (consulte las resoluciones admitidas).
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