Samsung LH65MEBPLGC/EN Feilsøkingsveiledning, Krav før du kontakter Samsung kundeservicesenter

11 Feilsøkingsveiledning

11.1 Krav før du kontakter Samsung kundeservicesenter

11.1.1 Teste produktet

Før du ringer Samsung kundeservicesenter tester du produktet som følger. Hvis problemet vedvarer,

kontakter du Samsung kundeservicesenter.

Kontroller om produktet fungerer normalt ved å bruke produkttestfunksjonen.

Hvis skjermen forblir tom mens strømlampen blinker selv når produktet er riktig koblet til en PC, utfører du produkttesting.

1Slå av både PC-en og produktet.

2Koble alle kablene fra produktet.

3Slå på produktet.

4Hvis "No Signal" vises, fungerer produktet som normalt.

Hvis skjermen er tom, kontrollerer du PC-systemet, videokontrolleren og kabelen.

11.1.2Kontrollere oppløsningen og frekvensen

"Not Optimum Mode" vises raskt hvis en modus som overstiger en støttet oppløsning, velges (se i Støttede oppløsninger).

11.1.3 Kontroller følgende.

Installasjonsproblem (PC-modus)

Skjermen slår seg av og på.	Kontroller kabeltilkoblingen mellom produktet og PC-
	en og kontroller at forbindelsen er sikker.
	("2.2 Koble til og bruke en PC")
Det er tomme felter på alle fire sider av	De tomme feltet som ble funnet på skjermen, har
skjermen når en HDMI- eller HDMI-DVI-kabel er	ingenting å gjøre med produktet.
koblet til produktet og PCen.	Tomme områder på skjermen forårsakes av PC-en
	eller grafikkortet. For å løse problemet justerer du
	skjermstørrelsen i HDMI- eller DVI-innstillingene for
	grafikkortet.
	Hvis innstillingsmenyen for grafikkortet ikke har noe
	alternativ for å justere skjermstørrelsen, oppdaterer
	du grafikkortdriveren til nyeste versjon.
	(Kontakt produsenten av grafikkortet eller
	datamaskinen for mer informasjon om hvordan du
	justerer skjerminnstillingene.)

11 Feilsøkingsveiledning 194