Chapitre 14

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé- achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LH49QMHPLGC/EN, LH65QBHPLGC/EN Annexe, 143, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LH65QBHPLGC/EN, LH55QHHPLGC/EN, LH75QBHPLGC/EN, LH49QMHPLGC/EN, LH49DBJPLGC/EN specifications

Samsung has consistently pushed the boundaries of display technology, and their latest lineup of digital signage displays exemplifies this commitment. The models LH49DBJPLGC/CH, LH43DBJPLGC/EN, LH49DBJPLGC/EN, LH49DCJPLGC/EN, and LH43DCJPLGC/CH are designed to meet a multitude of commercial applications, offering high-quality visuals and advanced technologies.

One of the standout features across these models is their stunning display quality. With a 4K resolution, these displays deliver crisp and vibrant images that are sure to capture attention. The Ultra HD resolution ensures that every detail is presented with clarity, making them ideal for advertising, information dissemination, and interactive applications. Additionally, the high brightness levels enable these displays to perform well in various lighting conditions, including brightly lit environments.

These Samsung displays are equipped with advanced digital signage technology, allowing for seamless content management and real-time updates. The built-in MagicINFO software enables users to create, manage, and schedule content with ease. This comprehensive content management solution supports various media formats, enabling businesses to showcase dynamic displays that can include video, images, and text, all tailored to the audience's needs.

Another key characteristic of these models is their versatility in mounting and design. The slim profile and sleek design make them suitable for a variety of installations, from wall-mounted setups to freestanding kiosks. This adaptability allows businesses to optimize their spaces while maintaining a modern aesthetic.

Durability is also a significant consideration for any commercial display. Samsung has built these models with robust components designed to withstand continuous operation. Features like a reliable cooling system and energy-efficient LED backlighting contribute to their longevity and reduced operational costs.

Additionally, the line supports advanced connectivity options, including HDMI, USB, and network connectivity, providing flexibility for integration with existing systems. This ensures that businesses can effortlessly connect these displays to various devices and networks.

In summary, the Samsung LH49DBJPLGC/CH, LH43DBJPLGC/EN, LH49DBJPLGC/EN, LH49DCJPLGC/EN, and LH43DCJPLGC/CH models are impressive digital signage solutions. With their high-resolution displays, advanced content management capabilities, versatile installation options, and robust durability, they are well-suited for a wide range of commercial applications. These displays empower businesses to effectively communicate and engage with their audiences, enhancing the overall customer experience. Samsung continues to lead the market with innovative solutions that cater to the evolving needs of businesses today.
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