Chapitre 14

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

"" Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Des instructions sur l’utilisation du produit sont demandées à un technicien ou celui-ci procède simplement à des réglages d’options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d’utiliser un autre produit de l’entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé- achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

"" Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LH75QBHRTBC/EN, LH65QBHRTBC/EN manual Annexe, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LH65QBHRTBC/EN, LH75QBHRTBC/EN specifications

Samsung has introduced its innovative range of indoor displays with the LH75QBHRTBC/EN and LH65QBHRTBC/EN models. These displays are part of Samsung's premium QLED line, designed to meet the demands of various commercial environments. With their stunning visual performance, advanced technologies, and robust characteristics, these displays represent a leap forward in digital signage solutions.

One of the standout features of the LH75QBHRTBC/EN and LH65QBHRTBC/EN is their vibrant QLED technology, which enhances color accuracy and brightness. Utilizing Quantum Dot technology, these displays achieve a wider color gamut and improved contrast levels, resulting in more lifelike images that can grab the attention of any audience. With 4K resolution, both models deliver crystal-clear visuals that are essential for captivating presentations and advertisements.

In terms of design, both models feature an ultra-slim profile that allows for seamless integration into any setting. The sleek aesthetics of these displays not only make them visually appealing but also practical for managing space in commercial areas such as retail stores, airports, and corporate environments. Additionally, the low bezels create a more immersive viewing experience, allowing for multi-display setups.

Samsung has also incorporated its proprietary technologies, including the TIZEN operating system. This allows for easy content management and a range of applications, enabling users to display video, image, and web content effortlessly. The displays come equipped with built-in Wi-Fi and Bluetooth capabilities, facilitating wireless connectivity and easier content sharing.

Durability is another significant advantage of these models. They are built to withstand the rigors of continuous use, making them ideal for 24/7 operation in high-traffic environments. Moreover, the displays are equipped with advanced thermal management systems that prevent overheating and maintain optimal performance over time.

Enhanced security measures ensure that sensitive content remains protected, providing peace of mind for businesses. Overall, the Samsung LH75QBHRTBC/EN and LH65QBHRTBC/EN displays combine cutting-edge technology with practicality, making them an excellent investment for organizations looking to enhance their visual communication strategy. As businesses seek to create engaging environments that capture audience attention, these displays deliver on that front with unparalleled quality and performance.
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