Chapitre 12

Guide de dépannage

"" Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci- après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung

Test du produit

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.

1Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.2Débranchez tous les câbles de l'appareil.3Met l'appareil sous tension.

4Si le message Aucun signal s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.

Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

Vérification de la résolution et de la fréquence

Pour les modes qui dépassent les résolutions prises en charge, le message « Mode non optimal » apparaît brièvement. Définissez la résolution de l'ordinateur en vous reportant à Présélection des modes de temporisation.

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