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Avant d’appeler le service après-vente

Solutions aux problèmes les plus fréquents

Avant d’appeler un technicien de service lisez ce qui suit: Dans bien des cas, vous pouvez épargner le coût et les inconvénients causés par la visite d’un technicien de service, en consultant la liste qui suit. Elle décrit les situations les plus courantes n’ayant aucun rapport avec une pièce défectueuse ou un vice de construction.

PROBLÈME	CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
L’appareil n’est pas de niveau.	Mauvaise installation. Placez la grille au centre du four. Placez un niveau sur le
	grille. Ajustez les pieds de mise à niveau sous l’appareil jusqu’à ce que la grille soit
	à niveau.
	Assurez-vous que le plancher est de niveau, et assez solide pour supporter le poids
	de l’appareil sans fléchir. Adressez-vous à un menuisier pour corriger la pente ou
	l’affaissement du plancher si nécessaire.
	L’alignement des armoires de cuisine peut donner l’impression que l’appareil n’est
	pas à niveau. Assurez-vous que les armoires sont d’équerre et que leur dégagement
	de l’appareil est suffisant.
On ne peut pas déplacer l’appareil	Les armoires ne sont pas d’équerre ou sont trop justes. Communiquez avec le construc-
facilement. Il doit être accessible	teur ou l’installateur afin de corriger le problème.
pour l’entretien.	Communiquez avec le constructeur ou l’installateur afin de rendre l’appareil acces-
	sible.
	Le tapis nuit à la cuisinière. Laissez suffisamment d’espace pour permettre de soulever
	la cuisinière au-dessus du tapis.
	Conduite de gaz rigide en métal. Faites installer un raccord métallique souple,
	approuvé par C.S.A. international.
L’appareil ou le four ne fonctionne	Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché dans la prise.
pas.
	Le branchement n’est pas achevé. Appelez 1-800-LE FOYER	MC	.
	Panne de courant. Vérifiez les ampoules de la maison afin de vous assurer qu’il s’agit
	d’une panne.
*La commande du four sonne et	Un vice de fonctionnement a été détecté. Appuyez sur la touche ANNULER pour
affiche un code d’errreur F (par	annuler l’affichage et arrêter l’avertisseur sonore. Reprogrammez le four. Si le défaut
exemple F11)	revient, notez le numéro de l’erreur, appuyez sur la touche ANNULER et communiquez
	avec un service d’entretien autorisé.
L’ampoule du four ne fonctionne pas.	Remplacez ou revissez l’ampoule. Voir les instructions pour le remplacement de l’am-
	poule du four dans ce guide de l’utilisateur. Si l’ampoule est brisée, la remplacer.
	Panne de courant. Vérifiez les ampoules de la maison afin de vous assurer qu’il s’agit
	d’une panne.
Les brûleurs de surface ne s’allument	Le bouton de commande n’est pas correctement tourné à LITE(ALLUMAGE).
pas.	Poussez et tournez le bouton de commande à la position LITE (ALLUMAGE) jusqu’à
	ce que le brûleur s’allume et tournez-le ensuite au degré désiré.

Les orifices des brûleurs sont obtrués. Nettoyez les brûleurs. Consultez les directives portant sur le nettoyage des brûleurs sous la rubrique “Nettoyage et entretien” dans ce manuel.

L’appareil est débranché de sa prise électrique. Assurez-vous que le cable est bien branché.

Panne de courant.

L’alimentation en gaz est fermée. Ouvrez-la.

La flamme forme un demi cercle autour du brûleur.

Les orifices des brûleurs sont obstrués. Une fois les brûleurs éteints et refroidis, utilisez une broche de petit calibre ou une aiguille pour nettoyer les petits orifices ou trous.

Il reste de l’humidité après le nettoyage. Attisez délicatement la flamme et laissez fonctionner le brûleur jusqu’à ce que la flamme soit complète. Séchez les brûleurs à fond en suivant les directives données dans la section “Entretien et nettoyage”.

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