Capítulo 12

Apéndice

Responsabilidad por el Servicio de Pago (Coste para los Clientes)

――Si solicita servicio técnico, a pesar de que el producto esté en período de garantía, es posible que le cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos.

No se trata de un defecto del producto

Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.

•• Si el técnico le da instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las opciones sin desmontarlo.

•• Si el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.)

•• Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez el producto adquirido.

•• Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.

•• Si el cliente solicita instrucciones de uso debido al producto de otra empresa.

•• Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa.

•• Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.

•• Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.

•• Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o compra por Internet.

El daño del producto ha sido causado por el cliente

El daño del producto ha sido causado por un manejo erróneo o una reparación defectuosa por parte del cliente

Si el daño del producto ha sido causado por:

•• Impacto externo o caída.

•• Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por Samsung.

•• Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios subcontratada o socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.

•• Uso del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas.

•• Caso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario.

Otros

•• Si el producto tiene errores debidos a desastres naturales (rayos, incendios, terremotos, inundaciones, etc.).

•• Si los componentes consumibles están agotados (batería, tóner, luces fluorescentes, cabezal, vibrador, lámpara, filtro, cinta, etc.).

――Si el cliente solicita el servicio técnico en caso de que el producto no tenga defectos, se

cobrará la tarifa por servicio técnico. De manera que lea el Manual del usuario antes.

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Samsung LH85OHFPLBC/EN manual Apéndice, No se trata de un defecto del producto, Otros
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LH85OHFPLBC/EN specifications

Samsung has carved a niche for itself in the digital signage and display market with its impressive lineup of professional monitors, including the models LH40DHEPLGC/EN, LH65QMHPLGC/EN, LH55QMHPLGC/EN, LH85OHFPLBC/EN, and LH40DBEPLGC/EN. These models reflect the brand's commitment to innovation and high performance, catering to a variety of commercial applications.

The Samsung LH40DHEPLGC/EN is a 40-inch display designed for retail environments. It features a Full HD resolution of 1920 x 1080 pixels, delivering vibrant colors and sharp images that attract customers' attention. This model supports 24/7 operation, making it ideal for constant usage in stores and promotional settings. Its slim design ensures versatility in placement, whether mounted on walls or used in standing configurations.

Moving to larger formats, the LH65QMHPLGC/EN and LH55QMHPLGC/EN are 65-inch and 55-inch displays, respectively. Both models boast QLED technology, offering even deeper colors and enhanced brightness. The Quantum Dot technology ensures accurate color reproduction, which is crucial for showcasing products in retail and corporate environments. In addition, these displays support HDR (High Dynamic Range) content, providing an outstanding visual experience with rich contrasts.

The LH85OHFPLBC/EN stands out as a high-end 85-inch option that integrates advanced features suitable for larger venues such as auditoriums or exhibition halls. It includes Samsung's proprietary MagicINFO software, which enables seamless content management remotely. This model features Ultra HD resolution, ensuring that every detail is crisp and clear, vital for presentation-focused applications.

Finally, the compact LH40DBEPLGC/EN is designed for applications requiring smaller footprint displays without compromising visual quality. With a focus on reliability, this model also supports 24/7 operation and offers flexible connectivity options to cater to different usage scenarios.

All these Samsung models share robust build quality and longevity, along with energy-efficient technologies that reduce operational costs. Their compatibility with various content management systems and the ability to support multimedia formats make them versatile choices for businesses looking to enhance their visual communication strategies. Overall, Samsung's display solutions blend advanced technology with practical features to meet the diverse needs of modern enterprises.
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