Samsung LS17SRTTSN/XSJ manual トラブルシューティング

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トラブルシューティング

テクニカルサポートに電話をする前に

zMagicRotationソフトウェアは、グラフィックカードのメーカーが提供しインストールされている

「ディスプレイドライバ」を使用して、画面を回転する機能を提供しています。インストールされて いる「ディスプレイドライバ」が正しく動作していないかバグがある場合、これらのバグは MagicRotationソフトウェアのインストール後も存在します。

インストールされている「ディスプレイドライバ」の問題が原因で発生する不正または異常な動作 は、MagicRotationソフトウェアの問題ではありません。

問題が「ディスプレイドライバ」にあるかどうかを確認するために、以下の手順に従って診断を行う ことができます。

1.問題が0方向（ランドスケープモード）と90方向（ポートレートモード）の両方で発生するか どうかを確認します。

2.問題が異なる色深度（8/16/32ビットカラー）および異なる解像度（800 x 600、1024 x 768）で発生するかどうかを確認します。

3.その問題がMagicRotationソフトウェアをインストールしなくても発生するかどうかを確認し ます。

問題が以下のいずれか（またはすべての）状況で発生する場合には、インストールされている「ディ スプレイドライバ」に問題がある可能性があります。

問題を解決するには、以下の手順に従って操作を行います。

1.MagicRotationソフトウェアをアンインストールします。

2.グラフィックカードのベンダーから、最新の「ディスプレイドライバ」を入手します。

ATI、NVIDIA、MATROX、INTELなどの最新のディスプレイドライバは、それぞれのWebサイトか らダウンロードして入手することができます。

3.最新の「ディスプレイドライバ」をインストールします。

4.MagicRotationソフトウェアをインストールします。ほとんどの場合、この操作で問題が解決 します。

zMagicRotationの動作中にモニターを交換したりグラフィックカードのドライバを更新した場合に は、MagicRotationが動作しなくなることがあります。

この場合には、システムを再起動してください。

zMagicRotationのサポート、FAQ（質問と回答）およびソフトウェアのアップグレードについては、

MagicRotationのWebサイトをご覧ください。