![](/images/new-backgrounds/1161264/161264159x1.webp)
10 Průvodce odstraňováním potíží
10.1Požadavky před kontaktováním zákaznického střediska společnosti Samsung
10.1.1 Ověření funkce výrobku
Předtím, než se obrátíte na zákaznické středisko společnosti Samsung, ověřte následujícím způsobem funkci výrobku. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte zákaznické středisko společnosti Samsung.
Zkontrolujte, zda výrobek funguje normálně – proveďte test funkčnosti.
1Vypněte počítač a výrobek.
2Odpojte kabel od monitoru.
3Zapnutí výrobku
4Pokud monitor funguje normálně, zobrazí se zpráva Check Signal Cable.
Pokud se stále zobrazuje prázdná obrazovka, zkontrolujte počítač, grafickou kartu a kabel.
10.1.2 Kontrola rozlišení a frekvence
U režimu, který překročí podporované rozlišení (viz „11.3 Tabulka Standardní režimy signálu“), se na krátkou chvíli zobrazí zpráva
Not Optimum Mode.
10.1.3 Kontrolní kroky
Problém instalace (režim PC)
Obrazovka se stále zapíná a vypíná.
Zkontrolujte, zda je kabel správně připojen k monitoru a počítači a zda jsou konektory správně zajištěny.
(Viz „3.3 Připojení a používání počítače“)
Problém s obrazem
Indikátor napájení nesvítí. Obrazovka se nezapne.
Zkontrolujte, zda je řádně zapojen napájecí kabel. (Viz „3.3 Připojení a používání počítače“)
10 Průvodce odstraňováním potíží 80