Capítulo. 12

Solución de problemas

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.

1.Apague el PC y el producto.

2.Desconecte el cable del producto.

3.Encender el producto.

4.Si aparece el mensaje Comprobar cable señal, el producto funciona normalmente.

NOTA

Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

En el caso de que un modo supere la resolución admitida (consulte “Modos de temporización predefinidos”), aparecerá repetidamente el mensaje Modo no óptimo.

Compruebe lo siguiente.

Problema de instalación (modo PC)

Solución de problemas

Soluciones

 

 

La pantalla se enciende y Compruebe que los cables estén bien conectados entre

se apaga continuamente.

el producto y el PC, así como que los conectores estén

 

firmemente enchufados.

Problema de la pantalla

 

 

Solución de problemas

Soluciones

 

 

El LED de encendido está

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.

apagado. La pantalla no

 

se encenderá.

 

Aparecerá el mensaje

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.

Comprobar cable señal.

Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté

 

 

encendido.

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Samsung LS27B970DS/EN manual Prueba del producto, Comprobación de la resolución y la frecuencia, Compruebe lo siguiente

LS27B970DS/EN specifications

The Samsung LS27B970DS/EN is a premium 27-inch monitor that caters to the needs of creatives, professionals, and gaming enthusiasts, bringing a host of advanced features and technologies designed to enhance productivity and provide an immersive visual experience.

At the heart of the LS27B970DS/EN is its stunning 4K UHD resolution, boasting a crisp pixel density that ensures sharp and detailed imagery. This high resolution is complemented by Samsung's Quantum Dot technology which delivers a broader color spectrum and vibrant visuals, providing exceptional color accuracy and making it ideal for graphic design, photo editing, and video production. The monitor covers 99% of the Adobe RGB color space, ensuring that professionals can work with confidence that their designs are true to life.

Another notable feature is the display's HDR10 compatibility, allowing users to experience a wider dynamic range of brightness and contrast. This feature significantly enhances the viewing experience, making images appear more realistic with deeper blacks and brighter highlights. Furthermore, the LS27B970DS/EN incorporates a peak brightness of up to 600 nits, making it suitable for various lighting environments.

To optimize the ergonomics, the monitor comes with a versatile stand that supports height, tilt, swivel, and pivot adjustments. This flexibility allows users to find the perfect viewing angle, promoting a comfortable working environment for extended sessions. For added convenience, the LS27B970DS/EN features built-in KVM switch capabilities, enabling users to control multiple devices seamlessly with a single keyboard and mouse, which is perfect for multitasking between workstation and laptop.

Performance-wise, the monitor offers a rapid 240Hz refresh rate alongside a 1ms response time, making it a formidable option for gamers. The low input lag ensures a smooth and responsive gaming experience, which is crucial for fast-paced titles. In addition, AMD FreeSync support reduces screen tearing, further enhancing gameplay fluidity.

Connectivity is another strong point for this model. It includes multiple ports such as HDMI, DisplayPort, USB-C, and USB 3.0, providing ample options for connecting various devices. The USB-C port also supports power delivery, allowing users to charge their laptops while providing a data connection.

In summary, the Samsung LS27B970DS/EN combines cutting-edge technologies with practical features, catering to both professional and recreational use. Its remarkable visual performance, ergonomic design, and versatile connectivity options make it an standout choice in the high-end monitor market.