Samsung LT27A300EW/EN manual Résolution des problèmes, Problèmes Solutions et explications

Informations supplémentaires

Résolution des problèmes

Si vous avez des questions sur le téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Assistance ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

Problèmes	Solutions et explications
Qualité de l'image	Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image
	de test. (Accédez à MENU - Support - Diagnost. auto. - Test de l'image.) Si l'image de test s'affiche
	correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.
La qualité de l'image sur le téléviseur n'est	• Si vous êtes équipé d'un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, procédez à une mise à niveau.
pas aussi bonne que dans le magasin.	Utilisez un câble HDMI pour bénéficier d'une qualité d'image HD (haute définition).
	• Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.
	• Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir exécuté une syntonisation automatique.
	✎✎ De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau à partir de contenu SD (Standard Definition).
	• Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
	• Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur
	la taille et la définition du signal).
L'image est déformée : macrobloc, petit	• La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les
bloc, points, pixellisation	mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
	• Un niveau de signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un
	problème lié au téléviseur.
	• Utiliser un téléphone portable à proximité d'un téléviseur (jusqu'à 1 m environ) peut être source de
	parasites visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.
Couleur ou luminosité de qualité médiocre.	• Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (Accédez à Mode Image / Couleur /
	Luminosité / Netteté.)
	• Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur. (Accédez à MENU - Système - Solution
	Eco - Mode éco..)
	• Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut. (Accédez à MENU - Image
	- Réinit. param. img.)
Ligne pointillée sur le bord de l'écran.	• Si le format de l'image est défini sur Adapter à l’écran, réglez le paramètre sur 16:9.
	• Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
Lors du changement de chaîne, l'image se	• En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le
fige ou est déformée lorsque vous changez	cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération
de chaînes ou l'image s'affiche avec un	peut durer jusqu'à 20 minutes.
décalage.	• Réglez la résolution de sortie du boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
Qualité sonore	Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne
	correctement.. (Accédez à MENU - Support - Diagnost. auto. - Test du son.)Si le système audio
	fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.OK
Aucun son ou son trop faible lorsque le	• Vérifiez le volume du périphérique (décodeur câble/boîtier décodeur, DVD, Blu-ray, etc.) connecté à
niveau du volume est au maximum.	votre téléviseur.
Image correcte mais absence de son.	• Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, le téléviseur ne prend pas le son en charge.
	• Redémarrez le périphérique connecté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.
	• Si votre téléviseur est équipé d'une prise casque, assurez-vous que rien n'y est connecté.
Les haut-parleurs émettent un son	• Pour les connexions de télédistribution (câble) ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de
indésirable.	signal faible peut provoquer une distorsion sonore.
Pas d'image, pas de vidéo
Le téléviseur ne s'allume pas.	• Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le
	téléviseur.
	• Vérifiez que la prise murale est opérationnelle.
	• Essayez d'appuyer sur le bouton POWER du téléviseur pour vous assurer que le problème n'est pas
	dû à la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne
	fonctionne pas" ci-après.
Le téléviseur s'éteint automatiquement.	• Vérifiez que la fonction Veille est réglée sur Arrêt dans le menu Heure.
	• Si votre PC est connecté au téléviseur, vérifiez les paramètres d'alimentation de votre PC.
	• Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le
	téléviseur.
	• Lorsque vous regardez la télévision sur une connexion de télédistribution (câble) ou antenne, le
	téléviseur s'éteint après 10 à 15 minutes en l'absence de signal.

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