Samsung T24D310EW LT24D310EW/EN, LT28D310EW/EN Información adicional, Solución de problemas

Información adicional

Solución de problemas

Si tiene algún problema con el televisor LED, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el Centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.

Problemas	Soluciones y explicaciones
Calidad de la imagen	•• En primer lugar, efectúe la Prueba de imagen y confirme que el televisor
	muestra correctamente la imagen de prueba (vaya a MENU - Asistencia técnica
	- Autodiagnóstico - Prueba de imagen). Si la imagen de prueba se muestra
	correctamente, es la fuente o la señal las que originan la imagen de mala calidad.
La imagen del televisor no se	•• Si tiene un decodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable
ve tan bien como en la tienda.	HDMI o de componentes para obtener una calidad de imagen de alta definición
	(HD).
	•• Abonados a cable/satélite: Pruebe con emisiones de alta definición (HD) en la
	oferta de canales.
	•• Conexión de la antena: Pruebe las emisiones HD después de efectuar la
	sintonización automática.
	•• Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición
	estándar).
	•• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador de cable/satélite en
	1080i o 720p.
	•• Compruebe si está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según
	el tamaño y la definición de la señal.
La imagen se ve	•• La compresión del contenido de vídeo puede causar imágenes distorsionadas,
distorsionada: error de	especialmente en las escenas de movimiento rápido como en los deportes y las
macrobloque, pequeño	películas de acción.
bloque, puntos, pixelización	•• Una señal débil o de mala calidad puede causar una imagen distorsionada. No es
	un problema del televisor.
	•• La utilización de teléfonos móviles cerca del televisor (a menos de 1 m) puede
	causar ruido en la imagen de los televisores analógicos y digitales.
El color es de mala calidad o	•• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de
inexistente.	componentes estén conectados a los terminales correctos. Las conexiones
	incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o que la pantalla se
	quede en blanco.
Color y brillo de mala calidad.	•• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del televisor (vaya a Modo imagen /
	Color / Brillo / Nitidez).
	•• Ajuste la opción Ahorro energía en el menú del televisor (vaya a MENU - Sistema -
	Solución económica - Ahorro energía).
	•• Pruebe a restablecer la imagen para ver cuál es la configuración predeterminada
	(vaya a MENU - Imagen - Restablecer imagen).
Hay una línea de puntos en el	•• Si el tamaño de la imagen está configurado como Ajuste pantalla, cámbielo a
borde la pantalla.	16:9.
	•• Cambie la resolución del descodificador de cable/satélite.
La imagen se ve solo en	•• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo)
blanco y negro.	al terminal verde de la entrada de componentes 1 del televisor.
Al cambiar de canal, la	•• Si está conectado a un descodificador de cable, reinicie este. Vuelva a conectar
imagen se congela, se ve	el cable de alimentación CA y espere a que el descodificador de cable se reinicie.
distorsionada o aparece con	Puede tardar hasta 20 minutos.
retraso.	•• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.

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