Información adicional

Problemas

Soluciones y explicaciones

La configuración se pierde

•• Si el televisor está en el modo Demo tienda, cada 5 minutos se reiniciará la

después de 5 minutos o cada

configuración del audio y de la imagen. Si desea cambiar la configuración del

vez que se apaga el televisor.

modo Demo tienda a Uso doméstico, pulse el botón SOURCE, seleccione el

 

modo TV y vaya a MENU → Asistencia técnica → Modo de uso.

Pérdida intermitente de audio

•• Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos.

o vídeo.

•• La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado

 

 

rígidos o gruesos. Compruebe si los cables son lo bastante flexibles para un largo

 

periodo de uso. En un montaje mural del televisor, es aconsejable utilizar cables

 

con conectores de 90 grados.

Ve pequeñas partículas si mira

•• Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.

de cerca el borde del marco

 

del televisor.

 

El menú PIP no está

•• La función PIP solo está disponible cuando se utiliza una fuente HDMI o de

disponible.

componentes.

Ha apagado el televisor hace

•• Esto es normal. El televisor activa la función OTA (en el aire) por él mismo para

45 minutos y se ha vuelto a

actualizar el firmware descargado mientras se mira la televisión.

encender.

 

Aparece el mensaje “Señal

•• Si utiliza una tarjeta CAM (CI/CI+), compruebe que está instalada en la ranura de

codificada” o “No hay señal o

la interfaz común.

es débil”.

•• Si no se resuelve el problema, retire la tarjeta CAM del televisor y vuelva a

 

 

insertarla en la ranura.

Hay problemas de imagen/

•• Compruebe y cambie la señal/fuente.

sonido recurrentes.

 

Puede producirse una

•• Para evitarlo, utilice almohadillas de fieltro en cualquier superficie del televisor que

reacción entre las almohadillas

entre en contacto directo con el mueble.

de protección de goma de la

 

base del soporte y el acabado

 

de algunos muebles.

 

Aparece el mensaje Este

•• Puede aparecer debido a una alta velocidad de bits del contenido. Por lo

archivo podría no reproducirse

general el contenido se reproducirá pero puede haber algunos problemas en la

bien.

reproducción.

•• Para mantener el televisor LED en un estado óptimo, actualice el último firmware en la página web (samsung.com

→Asistencia técnica → Downloads) por USB.

Recomendación - Solo UE

•• Por el presente documento Samsung Electronics declara que este TV LED cumple con los requisitos esenciales y otras disposiciones relevantes de la Directiva 1999/5/CE.

•• Este equipo puede funcionar en todos los países de la UE.

•• La Declaración de conformidad oficial se puede encontrar en http://www.samsung.com/es. Vaya a Atención al Cliente > Encontrar e introduzca el modelo.

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