D.Retur Prosedyre og retningsliner

SAMSUNG vil ikke gi noen garantidekning med mindre kravet fremstilles i samsvar med riktig returprosedyre. Hvis du trenger mer informasjon om garantitjenester og kundestøtte, kan du kontakte et autorisert SAMSUNG- servicesenter eller se www.samsung.com/SSD. Hvis du trenger mer informasjon om hvor du finner et autorisert SAMSUNG-servicesenter eller hvordan du

får tiltang til SAMSUNGs automatiserte kundestøttekatalog, kan du ringe

+1-800-SAMSUNG. Hvis du ringer fra et annet land enn USA, kan du ringe til det autoriserte SAMSUNG-servicesenteret for din region. Hvis det anses nødvendig, vil Du bli bedt om å oppgi navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og Produktets serienummer. Du vil da få tilsendt et returgodkjenningsnummer (RMA – Return Material Authorization) som må oppgis når Produktet returneres til SAMSUNG.

Produkter som returneres til SAMSUNG må være skikkelig pakket i enten den opprinnelige emballasjen eller emballasje som gir samme nivå av beskyttelse som den opprinnelige emballasjen, og sendes til den adressen Du fikk oppgitt da du mottok returgodkjenningsnummeret. Uautoriserte returer, det vil si returer som det ikke er utstedt returgodkjenningsnummer for eller som ikke er skikkelig pakket, vil bli returnert til Deg på Din bekostning. Kunden er ansvarlig for forsendelseskostnadene til servicesenteret, og SAMSUNG vil bekoste forsendelsen av bytteproduktet til kunden hvis SAMSUNG anser at bytte er nødvendig.

Du rådes til å sende alle Produkter til SAMSUNG med en forsendelsesmetode som omfatter sporing av pakker, siden SAMSUNG ikke påtar seg noe ansvar for eventuelle skader på eller tap av Produktet under forsendelsen. SAMSUNG anbefaler også at alle data på Produktet sikkerhetskopieres før Produktet sendes til SAMSUNG. Hvis Produktet byttes med et annet produkt, vil eierrettighetene til det opprinnelige Produktet overføres til SAMSUNG, og SAMSUNG vil ikke sende det opprinnelige Produktet tilbake til Deg. Datagjenvinning dekkes ikke av denne garantien og inngår ikke i reparasjons- eller bytteprosessen. SAMSUNG påtar seg under ingen omstendigheter noen form for ansvar for eventuelle tap av eller skader på data.

Du godtar og anerkjenner herved at ulike regioner kan ha regionale garantirelaterte bestemmelser som kan endre betingelsene i denne Avtalen slik den gjelder for Deg.

yy Hvis du ønsker mer detaljert informasjon, kan du ta kontakt med SAMSUNG eller et autorisert SAMSUNG-servicesenter.

Område

Senter

Kontaktpunkt

Kommentar

Europa

HANARO

Adresse: 5751 PC, Florijn 8, Deurne, Nederland

Bare

(Nederland)

E-post: samsungmemory@hanaro.eu

sluttbrukerstøtte

 

 

 

 

 

Samsung Solid State Drive

12