Samsung NP-R40FY00/SES, NP-R40FY01/SES, NP-R40FY02/SES, NP-R40FY03/SES, NP-R40FY04/SES, NP-R40FY05/SES, NP-R40FY06/SES, NP-R40FY07/SES, NP-R40FY08/SES, NP-R40FY09/SES, NP-R40FY0A/SES, NP-R40FY0B/SES, NP-R40FY0C/SES, NP-R40K000/SES, NP-R40K001/SES, NP-R40K002/SES, NP-R40K003/SES, NP-R40K004/SES, NP-R40K005/SES, NP-R40K006/SES, NP-R40K007/SES, NP-R40K008/SES, NP-R40K009/SES, NP-R40K00A/SES, NP-R40R000/SES, NP-R40R001/SES, NP-R40XY01/SES Solución de problemas, Preguntas y respuestas, Compruebe las conexiones, Norton AntiVirus, Magic Doctor, Ayuda de Windows, Preguntas frecuentes

Solución de problemas

Complete lo siguiente en el orden indicado hasta que el sistema funcione correcta- mente. Si todos los pasos a continuación fallan, póngase en contacto con su distribuidor local para obtener asistencia técnica.

Preguntas y respuestas

Consulte consulte “Preguntas y respuestas” en la página 121 para obtener asistencia para corregir los problemas de funcionamiento del ordenador.

Compruebe las conexiones

Compruebe que todos los cables de alimentación y periféricos estén enchufados de for- ma segura en sus tomas y que esté conectado el suministro de energía al sistema.

Norton AntiVirus

Ejecute Norton AntiVirus para asegurarse de que no hay ningún virus que afecte al ordenador.

Para ejecutar Norton AntiVirus proceda de la manera siguiente:

Haga clic en Inicio > Programas > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 20xx.

Magic Doctor

Magic Doctor es un programa desarrollado y distribuido por Samsung Computer que se usa para la resolución de problemas. Puesto que el programa permite diagnosticar el estado del sistema con un solo clic, intente hacer un diagnóstico del sistema con Magic Doctor.

Haga clic en Inicio > Todos los programas> Samsung > Magic Doctor > Magic Doctor. (p142)

Ayuda de Windows

Ejecute la Ayuda de Windows para buscar el problema que puede tener el ordenador.

Para ejecutar la Ayuda de Windows proceda de la manera siguiente:

Haga clic en Inicio > Ayuda y asistencia

Preguntas frecuentes

Para ver cuáles son las preguntas más frecuentes sobre su ordenador, visite www.sam- sungpc.com.

Solución de problemas 119

Contents

Avisos Instrucciones importantes sobre seguridad Instrucciones de seguridad Cuidado durante el uso •No pise el cable de alimentación ni apoye nada sobre él –El enchufe o el cable de alimentación estén dañados –Se haya derramado líquido en el sistema –Se haya caído el equipo o se haya dañado la carcasa Cómo deshacerse de las pilas Seguridad del láser Cables de alimentación Declaraciones sobre el cumplimiento de normativas Orientación sobre los dispositivos inalámbricos Page Estados Unidos de América Otros dispositivos inalámbricos Emisor no intencionado según la FCC, parte •Volver a orientar o cambiar de sitio la antena de recepción •Aumentar la separación entre el equipo y el receptor Emisor intencionado según la FCC, parte Parte 68 de la FCC Este equipo utiliza las tomas USOC siguientes: RJ11C Page Canadá Número de equivalencia de llamada Unión Europea Declaraciones de conformidad traducidas [English] This product follows the provisions of the European Directive 1999/5/EC [Danish] Dette produkt er i overensstemmelse med det europæiske direktiv 1999/5/EC [Dutch] Este produto cumpre com as normas da Diretiva Européia 1999/5/EC [Spanish] Este producto cumple con las normas del Directivo Europeo 1999/5/EC [Swedish] Denna produkt har tillverkats i enlighet med EG-direktiv1999/5/EC Francia Para los departamentos metropolitanos 2,400 – 2,4835 GHz para uso en interiores 2,400 – 2,454 GHz (canales 1 a 7) para uso en exteriores Para Reunión, Guayana: WEEE SYMBOL INFORMATION Guía de uso del manual Convenciones de la documentación del manual Documentación del usuario de software Primeros pasos Presentación del ordenador Vista derecha Vista izquierda Vista posterior Vista inferior Encendido y apagado del ordenador Page Uso del teclado Uso del teclado numérico <Fn+Bloq Num <Fn+M Uso de las teclas de función especiales Botón de inicio rápido Para cambiar la aplicación que se inicia mediante este botón Uso de la almohadilla táctil Page Page Lectura de los indicadores de estado Ajuste del brillo de la pantalla LCD Ajuste del volumen Utilización de EDS Permite escuchar sonido surround con altavoces estéreo Inicio > Todos los programas > Samsung > Samsung EDS > Samsung EDS EDS Presentación de Windows Descripción del escritorio Descripción del menú Inicio Descripción de una ventana Centro de ayuda y asistencia Recorrido por Windows XP Uso del ordenador Uso de la unidad de CD Para expulsar un CD Pulse el botón de expulsión situado en el lado derecho de la unidad de 3.Cuando la bandeja se deslice hacia fuera, retire el CD de la misma 4.Presione la bandeja hacia dentro con suavidad hasta que oiga un clic Para utilizar el Reproductor de Windows Media Una vez finalizada la configuración, se abre la siguiente ventana Para reproducir un Vídeo-CD Si el Vídeo-CDno se reproduce automáticamente, siga estos pasos 1.Inserte el Vídeo-CDen la unidad de CD 2.Cuando aparezca la ventana de la unidad de CD, haga doble clic en la carpeta MPEGAV 5.Haga clic en Grabar estos archivos en un CD en la ventana de la unidad de CD Siguiente Uso de la ranura multitarjeta Para insertar y utilizar una tarjeta de memoria 1.Inserte una tarjeta de memoria en la ranura multitarjeta 2.Haga clic en Inicio > Mi PC. Aparecerá la tarjeta de memoria insertada Para extraer una tarjeta de memoria 1.Pulse el extremo de la tarjeta de memoria suavemente para sacarla 2.Si la tarjeta salta con un sonido de clic, retírela del sistema Para dar formato a una tarjeta de memoria 1.Haga clic en Inicio > Mi PC Uso de la ranura de tarjetas PC Para extraer una tarjeta PCMCIA Quitar hardware con seguridad Detener Cerrar Uso de EasyBox Configuración del servidor de seguridad Uso de Samsung Update Plus Page Uso de AVStation premium PHOTO MOVIE Puede reproducir un archivo de vídeo (película) o un DVD/VCD Estación de MUSIC Abra AVStation Premium y haga clic en MUSIC en la barra de estaciones Reproducción de un CD de audio Reproducción de un archivo de música Adición de archivos de música a la biblioteca Visualización de una imagen Archivo > Abrir Pant. comp ) o Vis. auto <Esc Configurar como fondo Edición de una imagen Adición de imágenes a la biblioteca Estación MOVIE Abra AVStation premium y haga clic en MOVIE en la barra de estaciones Reproducción de un DVD Page Reproducción de un archivo de vídeo Adición de vídeos a la biblioteca AVStation Viewer Iniciar Salir Disposición de la pantalla Music 1.Inicie AVStation Viewer y haga clic en Photo Todas las imágenes 3.La imagen seleccionada se amplía AVStation Viewer 1.Inicie AVStation Viewer y haga clic en Movie Todas las películas Se reproduce el archivo de vídeo 1.Inicie AVStation Viewer e inserte un DVD en la unidad de DVD 2.En la pantalla de AVStation Viewer, haga clic en Movie VCD/DVD Conexión a Internet Conexión mediante módem (opcional) Conexión a través de LAN cableada 7.Para utilizar DHCP: Para utilizar una IP estática: Para utilizar DHCP e IP estática simultáneamente: Para obtener el máximo rendimiento de la red Avanzadas Rendimiento óptimo Valor Activar Configuración del entorno de red para red inalámbrica (WLAN) (Opcional) Las conexiones de red inalámbrica se pueden clasificar en dos categorías 1) Punto de acceso (PA) 2) De equipo a equipo (ad hoc) Esta red se suele también denominar red par a par Conexión a un punto de acceso (PA) Conexión de red inalámbrica Ver redes inalámbricas disponibles 2.Seleccione un AP (por ejemplo Test) para conectar y haga clic en Conectar Escriba la clave de red en la ventana y después haga clic en el botón Conectar Ahora se mostrará Conectado en el AP y podrá acceder a la red Paso 1. Configuración de una red de equipo a equipo Cerrar 5.En la pestaña Redes inalámbricas, haga clic en Agregar Paso 2. Conexión con el ordenador configurado Escriba una clave criptográfica en el cuadro de clave de red y haga clic en Conec- tar Page Uso del Administrador de redes de Samsung Configuración de una red Sig Finish Agr impres Show printer (Mostrar im- presora) Final Page Uso de la red después de mover la ubicación Acceso compartido a Internet [Conexión 1] Configuración de un servidor de acceso compartido Configuración del cliente de acceso compartido Page Diagnóstico del estado de la red 1.Ejecute el Administrador de redes de Samsung Start (Ini- ciar) Uso de servicios de red Paso 1. Configuración de la compartición Paso 2. Uso de archivos o carpetas compartidos Paso 1. Configuración de la compartición de impresoras Paso 2. Adición y uso de una impresora compartida Siguiente Finalizar Uso de dispositivos Bluetooth (opcional) Funciones de Bluetooth Puede conectar un teclado, ratón, joystick, etc., que admitan Bluetooth Configuración del software Bluetooth El software Bluetooth se instala en los ordenadores compatibles con Bluetooth 1. Haga doble clic en el icono Mis sitios Bluetooth ) del escritorio Omitir Bluetooth Ayuda de Bluetooth Intercambio de archivos entre ordenadores Bluetooth código PIN de Bluetooth Conexión de teclados, ratones, joysticks y auriculares Desconexión de un dispositivo Bluetooth Instrucciones de uso Page Cómo personalizar el ordenador Uso de la configuración del sistema Inicio de la configuración del sistema Cambio de prioridad de inicio Configuración de la contraseña Activación de la contraseña de arranque Establezca la opción 'Password on boot' en [Enabled] A partir de ahora deberá introducir la contraseña para arrancar el sistema Configuración de la contraseña para la unidad de disco duro Desactivación de contraseñas Configuración de la resolución y de la profundidad de color Uso de dispositivos de presentación externos Uso del modo de vista dual para ver la pantalla ampliada Pulse el botón derecho de la almohadilla táctil del escritorio, haga clic en Haga clic en el icono del monitor ‘2’ Aplicar Identificar Desactivación del modo de vista dual Administración del sistema Uso de las opciones de administración de energía Haga clic en la ficha Combinaciones de energía Batería Corriente alterna •Apagar el monitor: Modo de hibernación (Administración de energía o Método manual) Modo de hibernación Modo Suspensión (Administración de energía o Método manual) Modo Suspensión Combinaciones avanzadas de administración de energía Para entrar en la ventana de administración de energía, complete lo siguiente: Haga clic en Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento Seleccione el modo ) asignado al botón Power (Encendido) y/o a la tecla Rest (Reposo) . Seleccione además la acción ) asociada al cierre de la tapa del ordenador Power (Encendido) Uso de la batería Para usar la tecla de acceso directo y visualizar Para supervisar en la batería Para supervisar a través del Panel de control Disminución del brillo del LCD Uso del Battery Manager Apagado de los dispositivos innecesarios Calibración de la batería Page Ampliación de memoria Adición de módulos de memoria 3.Cierre y atornille la cubierta del compartimiento del módulo de memoria Uso del puerto de bloqueo de seguridad Sugerencias para el uso de su ordenador De viaje con el ordenador Qué hacer en caso de que se derrame algo sobre el ordenador Almacenaje del ordenador durante largos períodos Solución de problemas Preguntas y respuestas Compruebe las conexiones Norton AntiVirus Magic Doctor Reinstalación del software Preguntas y respuestas Acerca de la pantalla P1 La pantalla LCD es demasiado oscura o demasiado brillante Fn+<F5 Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione En la ventana [Propiedades de visualización], seleccione la pestaña Configu- ración CATALYST Control Center y ejecute Relacionado con el sonido •Componentes del controlador de sonido Audio de alta definición - KB888111 –Realtek High Definition Audio Driver: Realtek High Definition Audio –Samsung EDS •Cómo desinstalar el controlador de sonido 1.Haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas 2.Elimine Samsung EDS Elimine 3.Elimine Realtek High Definition Audio Driver y reinicie el ordenador Acerca del módem P1 No oigo el sonido del módem P2 No puedo efectuar una llamada utilizando una extensión - Mediante un comando AT - Configurando el módem desde el Panel de control En la pestaña Módems, seleccione el módem instalado y haga clic en Propiedades 5.Una vez finalizada la configuración, haga clic en Aceptar P3 ¿Cómo puedo utilizar mi módem desde el extranjero 3.En la pestaña Reglas de marcado, haga clic en Editar 2.Haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet Acerca de la LAN cableada P1 Función <Wake On LAN Para utilizar la función <Wake On LAN>: 1.Haga clic en Mis sitios de red> Ver conexiones de red en el escritorio Desactivar Acerca de la LAN inalámbrica P3 No puedo conectar con el PA Compruebe la configuración del ordenador Compruebe la configuración del PA Page -Para tamaños de red pequeños se recomienda una IP fija Page Page Relacionadas con juegos y programas P3 La combinación de teclas <Fn+F4/> no funciona P7 La pantalla de juegos aparece con un tamaño pequeño Puede ocurrir cuando la pantalla está configurada en modo de reducción (“Usar salida central” y defina como ‘ Bluetooth P1 Los caracteres están rotos cuando recibo una tarjeta de visita en coreano o chino a través de la función de Bluetooth Enviar una tarjeta de visita Seleccionar una tarjeta de visita de los archivos (*.vcf, *.vcd) 2.Seleccione Bloc de notas en la lista de programas P3 Tengo conectado un auricular, pero no puedo oír el sonido con normalidad Dispositivo de reproducción de sonido Panel de control Audio Blue- tooth Audio Bluetooth de alta calidad Centro de seguridad P1 Para cambiar la visualización de ventanas emergentes al conectar a Internet Page -NetworkAssociates(McAfee) -TrendMicro -ComputerAssociates -Panda -Kaspersky -Ahnlabs(AhnLab) Uso de Magic Doctor Restauración del sistema 2.Seleccione "Crear un punto de restauración" y haga clic en Siguiente Crear Restablecimiento del ordenador a un punto de restauración anterior Cómo deshacer la última restauración Reinstalación del software Instalación de controladores y programas Reinstalación de Windows XP Instalación rápida 3.Aparece la descripción de la instalación estándar. Haga clic en Sí Si no desea modificar la partición, pulse <Intro 5.Seleccione la carpeta en la que desea instalar el sistema operativo Windows <L Opciones regionales y de idioma Sigu- iente Valores de fecha y hora Si no puede ejecutar Windows Press any key to boot from CD 4.Seleccione el sistema de archivos (formato) que desee Si desea conservar el sistema de archivos actual, pulse <Intro 5.Seleccione la carpeta en la que desee instalar el sistema operativo Windows 8.Cuando haya finalizado la instalación, el equipo se reiniciará El sistema arranca y aparece la ventana de Windows y del Registro de Windows Especificaciones Especificaciones del sistema Especificación de LAN inalámbrica (Opcional) Especificación del producto Especificaciones de radioemisión Abreviaturas IRQ ISA LAN lb LBA Glosario CardBus Dirección de E/S Disco Disco compacto Disco de inicio E/S Frecuencia de actualización IRQ (Línea de petición de interrupción) LCD (pantalla de cristal líquido) MB (megabyte) Memoria CMOS Memoria convencional Píxel Plug and Play Puerto COM ROM (memoria de sólo lectura) Sector Sistema operativo Tarjeta PC TFT (transistor de película delgada) LCD Contact SAMSUNG WORLD WIDE