Неполадки, связанные с модемом

В1 Звук модема не слышен.

О1 Проверьте правильность подключения модема к телефонной линии. О2 Проверьте правильность установки драйвера модема.

1.Щелкните Пуск > Панель управления > Производительность

иобслуживание > Система.

2.В окне «Свойства системы» выберите вкладку «Оборудование» > Диспетчер устройств > Модемы и проверьте наличие желтого восклицательного знака на значке установленного модема. Если восклицательный знак присутствует, удалите драйвер модема

ипереустановите его, поскольку это означает, что драйвер установлен с ошибкой.

3.При наличии желтого восклицательного знака дважды щелкните установленный модем, а затем в окне Свойства модема щелкните вкладку «Диагностика»> Запрос о модеме для выполнения диагностики модема.

Отсутствие сообщений на вкладке «Диагностика» означает неполадки в работе модема.

После перезагрузки системы и переустановки драйвера снова выполните диагностику модема.

(Перед выполнением диагностики модема необходимо выйти из всех программ, использующих модем).

O3 Хотя соединение с модемом устанавливается, не слышно тона набора номера и звукового сигнала соединения модема. В этом случае проверьте следующее:

1.Щелкните Пуск > Все программы > Стандартные > Развлечения > Регулировка звука.

2.Cнимите флажок у опции Отключение звука в пункте меню Телефонная линия (в зависимости от конкретного звукового драйвера этот пункт может иметь другое название, например, Модем, Телефон, Моно). Если соответствующего пункта нет, щелкните Параметры > Свойства > Регулировка звука, выберите ‘Воспроизведение’, а затем в меню ‘Отобразить следующие регуляторы звука’ выберите ‘Телефонная линия’. Щелкните ОК.

В2 Невозможно выполнить вызов через внутреннюю линию.

ООбычно тон набора через систему PBX (телефонная система для частного пользования) или систему цифровой обработки телефонного сигнала бывает коротким, в отличие от тона набора через обычную линию.

132Руководство пользователя