R3 Aunque puedo conectar con el módem, no oigo el tono de marcado ni el sonido de conexión del módem. En este caso, verifique los siguientes puntos:
1.Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Entretenimiento > Control de volumen.
2.Deseleccione la casilla de verificación Silencio del elemento Línea telefónica.
(En función del controlador de sonido, es posible que el elemento se muestre con un nombre distinto, como Módem, Teléfono o Mono. Si no encuentra un elemento correspondiente, haga clic en Opciones > Propiedades > Control de volumen; seleccione 'Reproducción' y seleccione 'Línea telefónica' en 'Mostrar los controles de volumen siguientes'. Haga clic en Aceptar.)
P2 No puedo efectuar una llamada utilizando una extensión.
REn general, el tono de marcado de una centralita o de un sistema de conmutación telefónica digital no es continuo, a diferencia del de una línea principal.
Por tanto, el módem no puede hacer la llamada porque confunde el tono de marcado de la centralita o del sistema de conmutación con un tono de ocupado. En este caso, utilice los siguientes procedimientos:
- Mediante un comando AT
Utilice ATX3 como comando de inicialización.
Otra alternativa es introducir el comando ATX3 de forma manual antes de efectuar la llamada.
Mediante la omisión de la comprobación de tono de marcado, el problema puede corregirse.
- Configurando el módem desde el Panel de control
1.Haga clic en Inicio > Panel de control > Conexiones de red e Internet.
2.En Vea también, haga clic en Opciones de teléfono y módem.
3.En la pestaña Módems, seleccione el módem instalado y haga clic en Propiedades.
4.En la pestaña Módem de la ventana Propiedades del módem, deseleccione la casilla de verificación 'Esperar el tono de marcado antes de marcar'.
5.Una vez finalizada la configuración, haga clic en Aceptar.
P3 ¿Cómo puedo utilizar mi módem desde el extranjero?
R1 Compruebe que el módem está configurado de forma correcta según el país en el que se encuentre. Puesto que los parámetros de comunicaciones pueden ser distintos en cada país, es posible que no pueda efectuar la conexión por módem debido a una configuración incorrecta de éste.
Solución de problemas 99
