Garanti og service
Garanti og service
Hva skal jeg gjøre hvis kokesonen ikke vil slås på eller av?
Dette kan ha én av følgende mulige forklaringer:
•Kontrollpanelet er delvis dekket av en fuktig klut eller av væske.
•Barnesikringslåsen er på og skjermen viser "L".
Hva skal jeg gjøre hvis displayet 
lyser?
Kontroller følgende:
•Kontrollpanelet er delvis dekket av en fuktig klut eller av væske. Berør
•Hvis det har kommet væske på kontrollpanelet, må du tørke bort væsken. Hva skal jeg gjøre hvis displayet 
lyser?
Kontroller følgende:
•Komfyrtoppen er overopphetet på grunn av unormal bruk.
•Berør 
lyser?
Kontroller følgende:
•Det blir brukt uegnede eller for små kokekar eller det er ikke er plassert noen kokekar på kokesonen.
•Hvis du bruker egnede kokekar, vil meldingen automatisk bli borte.
Hva gjør jeg hvis kjøleviftene kjører etter at komfyrtoppen er slått av?
Kontroller følgende:
•Når du er ferdig med komfyrtoppen kjører kjøleviften av seg selv for nedkjøling.
•Etter at komfyrtoppens elektroniske komponenter er nedkjølt eller makstiden har gått (10 minutter), blir kjøleviften slått av.
•Hvis du ber om servicebesøk på grunn av informasjon du fikk under bruk av apparatet, kan du måtte betale for et besøk av servicetekniker, selv om garantiperioden ikke er utløpt.
26 Norsk
Service
Før du tilkaller hjelp eller service, må du sjekke kapitlet "Feilsøking". Hvis du fortsatt trenger hjelp, følger du veiledningene under:
Er det en teknisk feil?
I så fall må du kontakte kundeservice.
Forbered deg alltid på samtalen. Dette vil gjøre det enklere å diagnostisere problemet og vil også gjøre det enklere å bestemme om det er nødvendig med besøk fra kundeservice.
Noter ned følgende informasjon:
•Hvordan arter problemet seg?
•I hvilke situasjoner oppstår problemet?
Når du ringer, må du vite modellnummer og serienummer på apparatet ditt. Denne informasjonen finnes på typeskiltet, slik:
•Modellbeskrivelse
•
Vi anbefaler at du skriver ned informasjonen her slik at du har den tilgjengelig.
•Modell:
•Serienummer:
Når pådrar du deg utgifter også i garantiperioden?
•Hvis du kunne ha løst problemet selv ved hjelp av én av løsningene i kapitlet "Feilsøking".
•Hvis serviceteknikeren må gjøre flere servicebesøk fordi han ikke fikk all relevant informasjon før besøket, og han derfor for eksempel må gjøre flere turer etter deler. Hvis du forbereder deg på telefonsamtalen slik det beskrevet ovenfor, vil det spare deg for kostnaden ved slike turer.
4/10/2017 6:05:46 PM
