Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Поддержка через Удаленное управление
Настройки Поддержка Удаленное управление Попроб.
Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы можете использовать функцию Удаленное управление для обращения в службу удаленной поддержки, чтобы технический специалист Samsung в дистанционном режиме через Интернет провел диагностику телевизора, устранил проблемы и обновил его программное обеспечение. Функцию Удаленное управление можно включать и отключать по своему усмотрению.
"" Данная функция требует подключения к сети Интернет.
"" Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку | и удерживая ее не менее 5 секунд. |
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
●● Выполнить диагностику вашего телевизора
●● Настроить параметры телевизора
●● Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
●● Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Воспользоваться услугами удаленной поддержки компании Samsung для решения вопросов относительно телевизора очень просто:
1.
2.
3.
4.
Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка. ( |
| Настройки Поддержка) |
|
Выберите Удаленное управление, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда откроется экран ввода
После этого технический специалист получит доступ к вашему телевизору.
- 19 -