Поиск контактной информации службы

Настройки Поддержка Об этом телевизоре Попроб.

Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер модели телевизора, версию его программного обеспечения, информацию о лицензии на открытый исходный код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от оператора или на веб-сайте Samsung.

"" Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего телевизора.

"" Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку

и удерживая ее не менее 5 секунд. Если используется

стандартный пульт ДУ, нажмите и удерживайте кнопку

(Воспроизведение) не менее 5 секунд. Продолжайте

удерживать кнопку, пока не появится всплывающее окно с информацией о клиенте.

Запрос на обслуживание

Настройки Поддержка Запросить поддержку Попроб.

При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на обслуживание. Выберите соответствующую вашей проблеме категорию и нажмите Запросить сейчас или Запланировать встречу Отправить. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель операторского центра Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.

"" Эта функция может не поддерживаться в некоторых регионах. "" Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание. "" Данная функция требует подключения к сети Интернет.

- 20 -