Samsung Connect
Symptôme | Action | |
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L'application « Samsung | • L'application Samsung Connect est disponible sur les smartphones qui | |
Connect » est introuvable | ||
disposent d'Android 6.0 (Marshmallow) ou une version supérieure, ou | ||
sur le marché des | ||
d'iOS 9.0 ou une version supérieure. | ||
applications. | ||
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| • L'application Samsung Connect est disponible sur les modèles applicables | |
L'application Samsung | uniquement. | |
Connect ne fonctionne pas. | • L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter | |
| à des modèles pour Samsung Smart Home. | |
| • Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser | |
L'application Samsung | l'application. | |
Connect est installée mais | • | |
n'est pas connectée à mon | • Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung | |
réfrigérateur. | Connect une fois l'application installée, vous devez établir la connexion à | |
| l'aide de la fonction de l'application permettant d'enregistrer un appareil. | |
| • Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser | |
Impossible de se connecter | l'application. | |
à l'application. | • Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur | |
| l'écran de l'application pour en créer un. | |
Un message d'erreur | • La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison | |
apparaît lorsque j'essaie | ||
de la distance par rapport au point d'accès ou d'interférences électriques | ||
d'enregistrer mon | ||
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis réessayez. | ||
réfrigérateur. | ||
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L'application Samsung | • Quittez puis relancez l'application Samsung Connect, ou déconnectez et | |
Connect est bien connectée | reconnectez le routeur. | |
à mon réfrigérateur mais ne | • Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis | |
fonctionne pas. | nouveau après 1 minute. | |
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Dépannage
Français 71
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