Resolução de problemas
Samsung Smart Home
Sintoma | Acção | |
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Não consegui encontrar |
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a “Samsung Smart | • A aplicação Samsung Smart Home está disponível em smartphones com | |
Home” no mercado das | Android 4.0 (ICS) ou superior, ou iOS 8.0 ou superior. | |
aplicações. |
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A aplicação Samsung | • A aplicação Samsung Smart Home só está disponível nos modelos | |
aplicáveis. | ||
Smart Home não | ||
• A antiga aplicação Samsung Smart Refrigerator não se liga aos modelos | ||
funciona. | ||
Samsung Smart Home. | ||
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A aplicação Samsung | • Tem de iniciar sessão na sua conta Samsung para utilizar a aplicação. | |
Smart Home está | • Confirme se o seu router está a funcionar normalmente. | |
instalada, mas não | • Se, no seguimento da instalação da aplicação, não tiver ligado o seu | |
está ligada ao meu | frigorífico à aplicação Samsung Smart Home, tem de estabelecer a ligação | |
frigorífico. | utilizando a função de registo do dispositivo existente na aplicação. | |
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Não consegui iniciar | • Tem de iniciar sessão na sua conta Samsung para utilizar a aplicação. | |
• Se não tem uma conta Samsung, siga as instruções no ecrã da aplicação | ||
sessão na aplicação. | ||
para criar uma. | ||
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Aparece uma | • A Easy Connection (Ligação simples) pode falhar devido à distância a que | |
mensagem de erro | ||
se encontra do seu ponto de acesso (AP) ou à interferência eléctrica do | ||
quando tento registar o | ||
ambiente circundante. Espere um momento e tente novamente. | ||
meu frigorífico. | ||
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A ligação da aplicação |
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Samsung Smart Home | • Saia e reinicie a aplicação Samsung Smart Home, ou desligue e volte a ligar | |
ao meu frigorífico | o router. | |
ficou bem feita, mas | • Desligue o cabo de alimentação do frigorífico e volte a | |
a aplicação não é | minuto. | |
executada. |
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Resolução de problemas
