Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma | Acción | |
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No se encuentra | • La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos | |
“Samsung Smart | ||
inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 8.0 o | ||
Home” en el mercado | ||
superior. | ||
de aplicaciones. | ||
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La aplicación Samsung | • La aplicación Samsung Smart Home solo está disponible en los modelos | |
aplicables. | ||
Smart Home no | ||
• La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar | ||
funciona. | ||
con los modelos Samsung Smart Home. | ||
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La aplicación Samsung | • Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung. | |
Smart Home está | • Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente. | |
instalada pero no | • Si no ha conectado el frigorífico a la aplicación Samsung Smart Home | |
está conectada a mi | después de instalar esta, debe establecer la conexión mediante la función | |
frigorífico. | de registro de dispositivos de la aplicación. | |
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No se puede iniciar | • Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung. | |
• Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la | ||
sesión en la aplicación. | ||
aplicación para crear una. | ||
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Se muestra un mensaje | • La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto de | |
de error cuando | ||
acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un momento | ||
intento registrar el | ||
y vuelva a intentarlo. | ||
frigorífico. | ||
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La aplicación |
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Samsung Smart Home | • Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o desconecte | |
se ha conectado | el enrutador y vuelva a conectarlo. | |
correctamente al | • Desenchufe el cable de alimentación del frigorífico y vuelva a enchufarlo | |
frigorífico, pero no | al cabo de 1 minuto. | |
funciona. |
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Solución de problemas
