スマートフォンあんしん遠隔サポート

お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、端末操作設定 に関する操作サポートを受けることができます。

ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング中、機内モード などではご利用できません。

スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込みが必要な有料 サービスです。

一部サポート対象外の操作・設定があります。

スマートフォンあんしん遠隔サポートの詳細については、ドコモ のホームページをご確認ください。

a スマートフォン遠隔サポートセンター

0120-783-360

受付時間 午前900 ~午後800(年中無休) へ電話

本端末からスマートフォン遠隔サポートセンターへ電話 する場合は、ホーム画面で 「遠隔サポート」「こ のスマートフォンから発信する」「ダイヤル」/「電話」 「毎回」/「今回のみ」をタップして発信操作を行い ます。

b ホーム画面で 「遠隔サポート」

初めてご利用される際には、「ソフトウェア使用許諾書」 に同意いただく必要があります。

c 「遠隔サポートの接続画面に進む」「同意する」 d ドコモからご案内する接続番号を入力

e 接続後、遠隔サポートを開始

80付録

Page 82
Image 82
Samsung SGH-N035TANDCM manual スマートフォンあんしん遠隔サポート, スマートフォン遠隔サポートセンター, 受付時間 午前9:00 ~午後8:00(年中無休) へ電話, ホーム画面で →「遠隔サポート」