アフターサービスについて
調子が悪い場合
修理を依頼される前に、本書の「故障かな？と思ったら」をご 覧になってお調べください。それでも調子がよくないときは、 裏表紙の「故障お問い合わせ先」にご連絡の上、ご相談ください。
お問い合わせの結果、修理が必要な場合
ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきます。ただし、故障 取扱窓口の営業時間内の受付となります。また、ご来店時には必 ず保証書をご持参ください。なお、故障の状態によっては修理に 日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■保証期間内は
•保証書の規定に基づき無料で修理を行います。
•故障修理を実施の際は、必ず保証書をお持ちください。保 証期間内であっても保証書の提示がないもの、お客様のお 取り扱い不良（ディスプレイ・コネクタなどの破損）による故 障・損傷などは有料修理となります。
•ドコモの指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故 障は、保証期間内であっても有料修理となります。
■以下の場合は、修理できないことがあります。
•お預かり検査の結果、水濡れ、結露・汗などによる腐食が発見
された場合や内部の基板が破損・変形していた場合（外部接 続端子・ヘッドホン接続端子・ディスプレイなどの破損や筐体 亀裂の場合においても修理ができない可能性があります）
※ 修理を実施できる場合でも保証対象外になりますので有 料修理となります。
■保証期間が過ぎたときは
ご要望により有料修理いたします。
■部品の保有期間は
本端末の補修用性能部品（機能を維持するために必要な部品） の最低保有期間は、製造打切り後4年間を基本としておりま す。ただし、故障箇所によっては修理部品の不足などにより修 理ができない場合もございますので、あらかじめご了承くださ い。また、保有期間が経過したあとも、故障箇所によっては修理 可能なことがありますので、裏表紙の「故障お問い合わせ先」 へお問い合わせください。
