Приложение

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

•При установке защитной пленки или дополнительных аксессуаров на сенсорный экран он может работать некорректно.

•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.

•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.

•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает», или возникла критическая ошибка

Попробуйте следующие решения. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Перезагрузка устройства

Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или выключить устройство и снова включить его.

Принудительная перезагрузка

Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и удерживайте клавишу питания и громкости вниз в течение более чем 7 секунд.

Сброс устройства

Если способы выше не помогли устранить проблему, выполните сброс настроек устройства.

На экране приложений выберите пункт Настройки →Архивация и сброс →Сброс данных

→СБРОС УСТРОЙСТВА →УДАЛИТЬ ВСЕ. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.

99