Risoluzione dei problemi

Il dispositivo si surriscalda

Quando utilizzate applicazioni che richiedono maggiori prestazioni, utilizzate più applicazioni contemporaneamente o utilizzate applicazioni sul dispositivo per un periodo prolungato, il dispositivo potrebbe surriscaldarsi. Ciò è normale e non dovrebbe influire sulla durata o sulle prestazioni del dispositivo.

Quando avviate la fotocamera compaiono dei messaggi di errore

Il dispositivo deve avere memoria e batteria sufficienti per poter utilizzare la fotocamera. Se ricevete dei messaggi di errore all'avvio della fotocamera, provate le seguenti soluzioni:

Caricate la batteria o sostituitela con una completamente carica.

Liberate la memoria spostando i file su un computer o eliminando i file dal dispositivo.

Riavviate il dispositivo. Se, dopo aver messo in pratica questi suggerimenti, il problema con l'applicazione della fotocamera persiste, rivolgetevi ad un centro assistenza Samsung.

La qualità della foto è minore rispetto all'anteprima

La qualità delle foto potrebbe variare, in base all'ambiente circostante e alle tecniche di fotografia utilizzate.

Se scattate foto in zone buie, di notte o al chiuso, le immagini potrebbero risultare rumorose o sfocate.

All'apertura dei file multimediali compaiono dei messaggi di errore

Se ricevete dei messaggi di errore o i file non vengono riprodotti all'apertura di un file multimediale sul dispositivo, provate le seguenti soluzioni:

Liberate la memoria spostando i file su un computer o eliminando i file dal dispositivo.

Assicuratevi che il file musicale non sia protetto da DRM (Digital Rights Management). Se il file è protetto da DRM, assicuratevi di possedere la licenza adeguata o il codice per riprodurre il file.

Assicuratevi che il dispositivo supporti il tipo di file.

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