Solución de problemas

Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar el Gear

Asegúrese de que la función inalámbrica Bluetooth esté activada en el Gear.

Restablezca el Gear e inténtelo nuevamente.

Asegúrese de que el Gear y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de conexión Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual use los dispositivos.

Si una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.

No se establece una conexión Bluetooth, o el Gear y el dispositivo móvil están desconectados

Asegúrese de que la función Bluetooth de ambos dispositivos esté activada.

Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.

Asegúrese de que la última versión de la aplicación Gear Manager esté instalada en el dispositivo móvil.

Asegúrese de que el Gear y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de conexión Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual use los dispositivos.

Reinicie ambos dispositivos y vuelva a iniciar la aplicación Gear Manager en el dispositivo móvil.

No se pueden realizar llamadas

Asegúrese de que el Gear esté conectado con un dispositivo móvil.

Asegúrese de que el dispositivo móvil conectado haya accedido a la red celular correcta.

Asegúrese de no haber definido la función de restricción de llamadas para el número de teléfono que está marcando en el dispositivo móvil conectado.

Asegúrese de no haber definido la función de restricción de llamadas para el número de teléfono entrante en el dispositivo móvil conectado.

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Samsung SM-R3810ZOAXAR, SM-R3810ZKAPHE, SM-R3810ZAAPHE, SM-R3810ZOAPHE Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar el Gear