Dépannage

Tonalités inopinées et clignotements de l’icône de la batterie

Le niveau de charge de la batterie est faible. Pour continuer à utiliser l’appareil, rechargez ou remplacez la batterie.

Problème pour recharger la batterie ou extinction de l’appareil

L'utilisateur de l'appareil ne peut pas remplacer la batterie par lui-même. Si la batterie pose problème ou qu'elle doit être remplacée, portez l'appareil à un centre de service après-vente Samsung.

L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément ou sur une période prolongée, l’appareil peut chauffer. Ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de l’appareil.

Messages d’erreur à l'ouverture de l’appareil photo

Pour utiliser l’appareil photo, votre appareil Samsung doit disposer de suffisamment de mémoire et sa batterie doit être suffisamment chargée. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l'ouverture de l’appareil photo, tentez les manipulations suivantes :

•Chargez la batterie ou remplacez-la par une autre entièrement chargée.

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Redémarrez l’appareil. Si les problèmes persistent, contactez un centre de service après-vente Samsung.

Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers audio

Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre appareil pour plusieurs raisons. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’ouverture de fichiers audio, tentez les manipulations suivantes :

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si c’est le cas, pour lire le fichier, vous devez posséder une licence ou une clé.

•Vérifiez que votre appareil prend en charge le type du fichier audio.

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